Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje dva dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
LuckyBlock Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$2.100
LuckyBlock Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.5
LuckyBlock Casino ima Indeks sigurnosti od 6,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Napravio sam više povlačenja i depozita. Izgleda da nema problema
Nedavno sam povukao 2000 dolara ili 0,055 BTC nakon što sam polovinu izgubio nazad u kazinu. Tako da povlačim, 48 sati kasnije i još ga nisam dobio. Zaglavio je u statusu uplate „iniciran"... Podrška uživo koja mi govori da postoji problem sa obradom kod njihovog platioca. Ipak, ne mogu mi dati nikakav vremenski okvir ili ažuriranja o mojoj uplati, samo vrlo uznemirujuće iskustvo za veoma veliku sumu novca.
Nikada nisam imao ovaj problem sa BTC transakcijama
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Hotsalsa,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zar 14 dana nije preterano?
To je BTC POVLAČENjE i depozit sa istim
Nikada mi nije bilo potrebno više od 1 dana za obradu. To je preko poslednjih 500 transakcija kazinima.
Ako je tako, onda ću sačekati 14 dana.
Hvala vam na pomoći i nadamo se da će do tada rešiti ovaj problem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, Hotsalsa. Međutim, postaviću tajmer za dodatnih 7 dana što će omogućiti kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala unapred na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Hotsalsa,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
