Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje samo nekoliko dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
LuckyElf Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$1.000
LuckyElf Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo kazino guru,
Registrovao sam se u Casino Lucki elf 12. aprila 2013. i napravio svoj prvi
depozit i prihvatio bonus dobrodošlice... nakon što sam uspešno opkladio bonus poslao sam dokumente na verifikaciju, oni traže sve više i više dokumenata čak i da su svi moji dokumenti 100% legitimni
i odobreno od tolikog broja kazina u roku od nekoliko minuta.
Nikada nisam dobio e-poruku sa potvrdom od njih da je nalog uspešno odobren, ali kada sam se prijavio na nalog vidim da su odobrili moj nalog, onda sam zatražio povlačenje prvi put kada je odbijeno 13. aprila, pa sam zatražio ponovo dan posle. sada je 16. april 23. i još uvek nisam dobio novac.
Molim vas Casino Guru ako možete da mi pomognete sa ovim problemom,
Hvala!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani šefe78,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo kazino guru,
Dobio sam novac od LuckiElf kazina, možete zatvoriti ovaj slučaj.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, Boss78, na potvrdi, i molim vas ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock