Igračici iz Australije ograničeni su dobici bez dodatnih objašnjenja.
Automatski prevedeno:
Malibu Club Casino - Dobitak igrača smanjen je.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 677
Iznos: A$8.000
Malibu Club Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.9
Malibu Club Casino ima Indeks sigurnosti od 6,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 9 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Osvojio sam $ 9000 i $ 8000 mi je skinuto ... Vjerujem da je to nepravedno jer sam definitivno preokrenuo plaću kako bih mogao povući novac ..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Sheryl-lee,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Ako ste iskoristili bilo koju promotivnu ponudu, navedite koja je to bila. Prilikom odgovaranja možete proslijediti njegovo ime ili određenu vezu.
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Promocija je bila novi bonus igre: isprobajte iskonski lov sa svojih 75% bonusa + 10 besplatnih okretaja.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Jeste li dobili neko objašnjenje iz kazina zašto su vaši dobici ograničeni? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Hvala vam unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Sheryl-lee,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Rekli su da je to zbog bonusa koji sam iskoristio, ali sve što je rečeno je da sam ga morao preokrenuti određeno vrijeme, a ne da je bio ograničen na maksimalan iznos od 1000 dolara
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Sheryl-lee,
Budući da vaš bonus nije bio dio paketa dobrodošlice, možete li nas savjetovati kako ste ga aktivirali? Jeste li primili bilo kakav promotivni e-mail s ovom konkretnom ponudom, zajedno s bonus uvjetima i odredbama?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Bila je to promocija, ali ne kaže se maksimalan ulog na njoj
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Možete li nas posavjetovati da li ste bonus dobili e-poštom ili ste ga aktivirali na web lokaciji?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Možete li mi poslati promotivni link? Puno vam hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ako i dalje možete vidjeti bonus na web lokaciji, kopirajte cijelu vezu sa https.
Puno vam hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Link koji sam koristio je sada nestao
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Sheryl-lee, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
PS: Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na jozef.k@casino.guru .
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Sheryl-lee.
Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Malibu Club da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Budući da iz casina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, prisiljeni smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Draga Sheryl-lee.
Žao mi je, ali budući da kazino tim ne reagira, ne možemo nastaviti s daljnjom istragom. Druga mogućnost je podnošenje zvanične žalbe ADR-u i / ili organu za izdavanje dozvola u kazinu. Rado ću vam pomoći u tome. Imajte na umu da će ova žalba utjecati na njihov ugled na našoj web stranici. Javite mi ako imate pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć.
Srdačan pozdrav, Jozef
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
