Igrač iz Rusije je napravio depozit od 1800 USDT i osvojio 1600 USDT, čime je stanje na svom računu dostiglo 3400 USDT. Nakon završetka KIC procesa i dobijanja potvrde, kazino je zatvorio račun.
Uplatio sam 1800 usdt. Osvojio sam 1600 USD, a moj nalog sada ima 3400 USD. Pokušao sam da se povučem. Oni traže KIC, ali nakon slanja svih dokumenata i ćaskanja uživo uveravaju se da je moj dokument validan bez problema, zatvaraju moj nalog. Sada ne mogu da se prijavim na svoj nalog. Ne razumem kako je to moguće?
Dragi elvin007,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Mega Dice kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
Registrovao sam se 13. novembra. Zatvorili su mi račun 29. novembra.
Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
Bio sam na sajtu. Kladio sam se. Onda sam jednostavno izbačen sa naloga. I ne mogu više da se prijavim
Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
slotovi, sportske opklade
Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
NO