Zdravo, treba mi pomoć. Kazino odbija da isplati moj novac.
Pre mesec dana sam se registrovao u Mega Dice Telegram kazinu i deponovao otprilike 19.000 evra. Posle 12 dana, podneo sam svoj prvi zahtev za povlačenje.
Prošlo je nekoliko dana bez ažuriranja, pa sam kontaktirao podršku. Tražili su da pošaljem ličnu kartu, selfi i dokaz adrese. Odmah sam poslao sve dokumente. Nisu mi prihvatili dokaz o adresi, pa sam poslao još dva dokumenta. Ovi takođe nisu prihvaćeni. Zatim sam morao da zakažem termin u kancelariji za registraciju i dobio sam zvaničnu potvrdu adrese nakon skoro dve nedelje.
Bio sam siguran da je sada sve u redu, ali nije. Poslali su mi link da ponovo proverim. Ovog puta ponovo su snimljene moje lične karte i skenirano mi je lice. Ispoštovao sam sve zahteve kazina. Tri dana se ništa nije desilo i tražio sam ažuriranja. Onda, juče, šok. Obavestili su me da će mi sav novac biti zaplenjen, navodeći kršenje uslova.
Više puta sam tvrdio da nisam prekršio nikakve uslove i pitao za šta sam navodno kriv. Oni su samo odgovorili da neće dati razloge i da će mi sav novac biti zaplenjen.
hitno mi treba pomoć. Kazino pokušava da me prevari.
Više nemam pristup svom nalogu. U njemu se nalazi otprilike 0,42 bitkoina, od čega su 0,32 bitkoina moji depoziti.
Igrao sam samo slotove i pridržavao se svih pravila kazina.
Hello, I need help. The casino is refusing to pay out my money.
A month ago, I registered at Mega Dice Telegram Casino and deposited roughly €19,000. After 12 days, I made my first withdrawal request.
Several days passed with no updates, so I contacted support. They requested that I send ID, a selfie, and proof of address. I sent all the documents promptly. They did not accept my proof of address, so I sent two more documents. These were also not accepted. I then had to schedule an appointment at the registration office and received my official address confirmation after almost two weeks.
I was sure everything was in order now, but it wasn’t. They sent me a link to re-verify. This time, pictures of my ID were taken again and my face was scanned. I have complied with all the casino's demands. For three days, nothing happened, and I asked for updates. Then, yesterday, the shock. They informed me that all my money would be confiscated, citing a violation of the terms and conditions.
I repeatedly stated that I had not violated any terms and asked what I was allegedly guilty of. They only responded that they would not provide any reasons and that all my money would be seized.
I urgently need help. The casino is trying to scam me.
I no longer have access to my account. There are approximately 0.42 Bitcoin in it, of which 0.32 Bitcoin were my deposits.
I only played slots and adhered to all the casino's rules.
Hallo ich benötige Hilfe, das Casino weigert sich mein Geld auszuzahlen.
Vor einem Monat habe ich mich bei Mega Dice Telegram Casino angemeldet und ungefähr 19000€ eingezahlt. Nach 12 Tagen habe ich meine erste Auszahlung getätigt.
Mehrere Tage passierte nichts und ich fragte im Support. Sie forderten mich auf Ausweis, Selfie und Adressnachweis zu senden. Ich habe direkt alle Dokumente gesendet. Sie akzeptierten meinen Adressnachweis nicht. Also sendete ich 2 weitere Dokumente. Auch diese wurden nicht akzeptiert. Ich musste einen Termin beim Einwohnermeldeamt machen und bekam nach fast 2 Wochen meine amtliche Meldebestätigung.
Ich war mir sicher dass jetzt alles passen sollte aber nein. Sie sendeten mir einen Link zum erneuten verifizieren. Dort wurden nochmal Bilder von meinem Ausweis gemacht und mein Gesicht wurde abgescannt. Ich bin allen Forderungen des Casinos nachgekommen. 3 Tage lang passierte nichts und ich fragte nach Updates. Dann gestern der Schock. Sie schrieben dass alles Geld konfisziert wird mit Begründung verstoss gegen die AGBs.
Ich sagte mehrmals dass ich gegen nichts Verstossen habe und fragte was ich angeblich getan haben soll. Sie sagten nur dass sie mir keine Gründe nennen werden und alles Geld konfisziert wird.
Ich brauche bitte Hilfe das Casino versucht mich zu Betrügen.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Account. Dort befinden sich ungefähr 0,42 Bitcoin wovon meine Einzahlung schon 0,32 Bitcoin war.
Ich habe ausschließlich Slots gespielt und mich an alle Regeln des Casinos gehalten.
Automatski prevedeno: