Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočava se sa ozbiljnim problemom sa MegaRiches kazinom, gde mu je račun zatvoren, a 31.000 funti njegovog dobitka je zaplenjeno bez valjanog razloga. Nakon što je uspešno verifikovao svoj nalog i napravio nekoliko povlačenja, sada se susreće sa ponovljenim odbijanjima daljih zahteva za povlačenje pod izgovorom „rutinskih provera“, ne dobijajući jasne odgovore ili podršku od korisničke službe.
Užasno iskustvo sa MegaRiches kazinom – konfiskovan moj dobitak od £31 000 i zatvoren račun!!!
Imao sam neverovatno razočaravajuće iskustvo sa MegaRiches kazinom i osećao sam se prinuđenim da upozorim druge. Deponovao sam 1.150 funti 1.1.2025. i imao sam srećan dan, osvojivši preko 47.000 funti. U početku, kazino je zahtevao verifikaciju naloga, što sam odmah završio 01.02.2025. Moja dokumenta su odobrena istog dana, a moj nalog je u potpunosti verifikovan. Uspeo sam da izvršim neka povlačenja, a sva su odobrena bez ikakvih problema. Međutim, stvari su brzo krenule nizbrdo. Dana 01.3.2025, pokušao sam još jedno povlačenje, koje je prvo označeno kao „na čekanju", a kasnije odbijeno. Sredstva su vraćena na moj kazino račun. Kada sam se obratio korisničkoj podršci, rečeno mi je da je moj nalog „pod rutinskom proverom". Ovo je izgledalo sumnjivo, pošto sam prestao da igram i u tom trenutku sam samo povlačio. Tokom narednih dana, neka povlačenja su odobrena, ali sada se svi novi zahtevi odbijaju i više puta mi je rečeno da je moj nalog u pregledu. Prema propisima UKGC-a, vraćanje sredstava na saldo igrača umesto obrade povlačenja je neprihvatljivo i predstavlja kršenje uslova. Uprkos višestrukim pokušajima da se ovo reši putem ćaskanja uživo, nisam dobio jasne odgovore ili vremenske okvire. Korisnička podrška je bila beskorisna i odbacila, ostavljajući me krajnje frustriranim. Moj nalog je verifikovan i već su mi odobrena povlačenja, tako da nema valjanog razloga za ovo odlaganje. Još uvek imam 30.000 funti zaglavljenih na mom računu, a čini se da kazino namerava da ga zadrži. Ovo iskustvo je bilo neverovatno stresno. Čini se da MegaRiches Casino ne brine o svojim igračima ili njihovim obavezama prema propisima UKGC-a. Toplo preporučujem da izbegavate ovu platformu.
Broj predmeta: 557496454
AŽURIRANjE - Dragi igrači, kada pobedite i pokušate da se povučete sa svog POTPUNO VERIFIKOVANOG naloga, rutinske provere (za 7 dana) će početi i kazino će se vratiti sa istim beskorisnim odgovorom kao u nastavku. Budite oprezni. (Sve ću vas svakodnevno ažurirati koliko dugo ovo traje)
VREME PREGLEDA NALOGA:
7 dana - BEZ AŽURIRANjA.
8 dana- KAZINO JE ZATVORIO RAČUN KONFISKOVAN SAV NOVAC KOJI JE OSTAO NA RAČUNU.
KAŽETE DA IMAM PREVARU, VARANjE, MANIPULACIJU?
TRAŽILI STE DOKAZ ZA TO, I DOBIJETE ODGOVOR NEMAMO NIKAKAV DOKAZ ZA VAS.
DA LI NEKO ODGOVORI KAKO JE OVO MOGUĆE U KAZINU KOJI KONTROLIŠE UKGC I IMA LICENCU?
OTVORIO SAM RAČUN 11/2024. NAPRAVIO 4 DEPOZITA NAKON POTPUNO VERIFIKOVANOG RAČUNA, NAKON OGROMNE POBEDE IMAM £47 000 NA STANjU NAKON PRESTANKA IGRA. KAZINO MI PUSTI DEO NOVCA I KADA JE 31 000 £ OSTALO SAMO ZATVORENI RAČUN I KONFISKOVANI POBEDI, I IMAM SVE DOKAZE O MOJOJ POBEDI ZABILjENE BONUS IGRE, DATUM KRUGOG ID-a.
DRAGI IGRAČI UK I JOŠ ŽELITE OTVARATI NALOG I IGRATI OVDE?
MEGARICHES.COM VLASNIK VIDEO SLOTS LTD I NAZAD 2023. NA SAJTU UKGC NALAZIM DA:
Videoslots Limited će platiti 2 miliona funti za kršenje propisa.
Videoslots Limited će platiti 2 miliona funti nakon što su tokom istrage Komisije otkriveni promašaji društvene odgovornosti i sprečavanja pranja novca.
SAMO MOLIM VAS DALjE IZ OVOG KAZINA JER SVAKO MOŽE BITI U MOJOJ SITUACIJI KADA IMAJU OGROMNU POBEDU!!!!
ČUVAJTE SVE I BUDITE BEZBEDNI!
Dragi Pablito1993,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li da navedete koje vrste igrica ste igrali?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
Da li ste ranije izvršili uspešne isplate iz ovog kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
