NaslovnaPritužbeMilky Wins Casino - Igrač izražava zabrinutost zbog lažnih aktivnosti.

Milky Wins Casino - Igrač izražava zabrinutost zbog lažnih aktivnosti.

Automatski prevedeno:

Iznos: £3.980

Milky Wins Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 19/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 16/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva uložio je žalbu na Milki Vins Casino, izražavajući nezadovoljstvo zbog velikih gubitaka i optužbi za zloupotrebe, uključujući pranje novca. Ona je prijavila da je kazino odbio njen zahtev za povraćaj novca, blokirao njen račun, a zatim ga ponovo otvorio, što je rezultiralo brojnim pozivima i imejlovima iz kazina. Uprkos naporima našeg tima da prikupi više informacija, igrač nije uspeo da odgovori. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ovaj kazino je potpuna prevara, oni peru novac širom sveta koristeći lažna imena za depozite i dozvoljavajući ljudima da troše ogromne iznose - uzeli su sav moj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Poštovani Boohoo88,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Milki Vins kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li da nam kažete da li ste od kazina tražili povraćaj vaših depozita? Sa kakvim rezultatom?

Da li na vašem kazino računu postoji preostali iznos koji se može povući?

Da li vam je trenutno dostupan vaš kazino nalog?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zatražen je povraćaj novca i oni su odbili bilo kakav oblik jer su rekli da je igrano tako da nikada ništa neće biti vraćeno. Blokirali su moj nalog i onda ga magično ponovo otvorili sa do 20 poziva od njih dnevno blokirali mejlove koje sam blokirao, ali me ne ostavljaju na miru, obavestio sam ih da sam 6 puta poslao zvanične žalbe

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Pošaljite mi detalje i prepisku između vas i kazina u vezi sa blokiranjem i ponovnim otvaranjem vašeg naloga.

Pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Poslano k

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Vidim da ste zahtev poslali 1. novembra, ali ste primili potvrdu od kazina samo 25. novembra.

Da li ste ranije obavestili kazino o svojim problemima sa kockanjem? Kada je vaš nalog blokiran i ponovo otvoren?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Boohoo88,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti