NaslovnaPritužbeMilky Wins Casino - Igrač se bori da povuče dobitak iz Milki Vins kazina.

Milky Wins Casino - Igrač se bori da povuče dobitak iz Milki Vins kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.145 €

Milky Wins Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 20/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 07/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao skoro €7800 tokom godina u Milkivins Casino, i naišao je na probleme kada je pokušao da povuče svoj procenjeni dobitak od €3350. Kazino je više puta odbijao zahteve za povlačenje zbog "tehničkih grešaka" i tražio dodatne dokumente za verifikaciju, uključujući fotografiju bankovne kartice kojoj je istekao rok. Uprkos tome što je ranije uspešno podigao neke dobitke, igrač je i dalje imao €2145 na računu i imao je daljih problema sa povlačenjem. Posle višestrukih neuspešnih pokušaja i kontinuiranih odbijanja, igrač je na kraju izgubio preostalu ravnotežu. Nismo bili u mogućnosti da dalje asistiramo zbog gubitka svih preostalih sredstava na računu igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo, pročitao sam vašu recenziju i žalbe igrača na Milkivins Casino. Bojim se da imam potpuno iste probleme, moja poslednja tri zahteva za povlačenje su odbijena zbog Milkivins najpoznatijeg izgovora „tehničke greške". Dakle, prvo sve što moram da kažem da se osećam apsolutno prevarenim od strane ovog kazina, deponovao sam skoro 7800 evra u poslednjih nekoliko godina, međutim, od toga sam deponovao oko 1800 evra početkom februara 2024. Nakon što sam deponovao navedeni iznos, Uspeo sam da podignem svoj dobitak do oko 3350 €. Međutim, kada sam podneo zahteve za povlačenje, stvari su krenule po zlu, pre svega, mi pokušavamo da pronađemo načine da odbijemo moja dokumenta....njihovi izgovori da smo moja glava nisu bili dovoljno na slici dok su me držali pasoš, onda kada sam ispravio taj problem, onda su tražili sliku bankovne kartice koja je istekla pre 18 meseci (kako dođavola da dobijem sliku bankovne kartice koju više nemam?)... U svakom slučaju, nakon telefonskog razgovora u dva navrata sa Milkivins korisničkim operaterima (usput sam snimio i razgovor za provajdera kreditne kartice i banku) pokušavamo da pronađemo bilo kakav mogući razlog da zaustavimo isplatu dobitaka. Pa sam im rekao da imam snimke ekrana e-pošte i ćaskanja uživo i rekao sam im da sam snimio razgovore sa operaterima korisničke službe. Rekao sam im da idem kod svoje banke i dobavljača kreditne kartice sa dosijeom dokaza koji imam i da ću započeti postupak vraćanja naplate na moje bankovne kartice. Dakle, ovo je svakako privuklo njihovu pažnju i imao sam tri uspešna podizanja novca u poslednje tri nedelje od kada sam rekao da kontaktiram svoje banke. Međutim, sada imam velikih problema sa pokušajem da podignem svoje dobitke, još uvek imam 2145 evra na svom računu, ali osećam da se Milkivins Casino nadaju da će me stalno odbijanje i odlaganje zahteva za povlačenje naterati da igram svoje dobitke, ali sam ih uveravao Ja to ne bih radio. Primetio sam na jednoj od drugih pritužbi koje imate od igrača, on navodi da Milkivins Casino neće isplatiti ako niste uplatili depozit u poslednjih mesec dana? Sada osećam da će to biti njihov novi izgovor i cilj sa odbijanjem plaćanja napred. Svaka pomoć ili savet bi bili veoma cenjeni, osećam se kao apsolutna budala koja ulaže toliko novca u ovaj kazino kada očigledno lažno odbija isplate sa brojnim izgovorima. Trenutno imam zahtev za povlačenje, ali se ne nadam da će ovo proći, znam da će reći da je došlo do još jedne tehničke greške. Pretpostavljam da je jedna dobra stvar što imam dosije dokaza protiv ovog kazina u vezi sa snimcima ekrana ćaskanja uživo i imejlova između predstavnika Milkivinsa i mene. Imam jednu e-poštu u kojoj me moj navodni lični menadžer ohrabruje da ne kontaktiram svoju banku i dobavljače kreditnih kartica jer me uverava da će plaćanje na zahtevima za povlačenje sredstava biti uspešno. Ne osećam se samouvereno u vraćanju dobitaka iz Milkivins kazina i osećam da je možda vreme da zamolim svoju kreditnu karticu i banku da uđu i vide šta mogu da urade.


Hvala Anthoni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Draga Moggi007122,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Milki Vins kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li molim vas da nam kažete da li ste koristili isti metod povlačenja u prošlosti?

Da li trenutno imate neka povlačenja na čekanju?

Da li je tehnička greška interni problem sa sistemom kazina ili je povezana samo sa vašim nalogom?

Što se tiče pitanja o neophodnom depozitu u poslednjih 30 dana, to je zaista napisano u Uslovima i odredbama kazina:

7.14.2. Sredstva se moraju povući na istom platnom sistemu koji je korišćen za uplatu na vaš račun;
Morate da imate najmanje jedan uspešan depozit u poslednjih 30 dana pre nego što kreirate zahtev za povlačenje.
Ako niste uplatili depozit za ovaj vremenski period ili ste započeli igru sa bonusom dobrodošlice bez depozita, morate da napravite depozit pre kreiranja zahteva, kao i da se pridržavate uslova za iznos opklade. Minimalni potreban iznos opklada u igrama iz odeljaka Live Dealers, Video Poker, Stolovi i Ostalo je trostruki iznos depozita. Imajte na umu da se opklada za vaš depozit ne računa ako se kladite u Live slotovima

To je nešto što smatramo nepravednim i kažnjavamo kazino zbog toga.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Moggy007122,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Užasan kazino, toplo bih vam savetovao da ne uplaćujete depozit u kazino sa mlekom. Iako sam dobijao neke sporadične uplate, većinu vremena smo odbijali zbog tehničkih problema i svih drugih izgovora. Mislim da je jedini razlog zbog kojeg sam dobio neke uplate bio taj što sam snažno insistirao da stupim u kontakt sa provajderom kreditne kartice i da ih zamolim da se umešaju i započnu postupak vraćanja sredstava. Bilo je potrebno skoro 4 nedelje i sedam zahteva za povlačenje od 400 evra da bih dobio većinu mojih dobitaka, međutim moj poslednji zahtev za povlačenje sa poslednjih 540 evra na mom računu je PONOVNO ODBIJEN, ZBOG TEHNIČKIH PROBLEMA 🤣🤣🤣..... ali do ovog trenutka sam se potpuno zasitio i uradio sam ono što mislim da se ovaj kazino nada da radite..... i vratio sam se u igre i izgubio (izgubio) preostali balans na igrama 🤷‍♂....

Ovaj kazino je veoma pametan, uradiće skoro sve što može i naći svaki izgovor pod suncem da ga spreči da isplaćuje dobitke!!! Iskreno verujem da sam dobio neke uplate jer sam stalno vršio pritisak na MilkiVins kazino e-poštom i četovima uživo i bio sam super uporan da ih nateram da izdaju dobitke i uplate nekoliko povlačenja. Lično, više nikada ne bih prišao ni blizu ovakvih kazina.....moj prijatelj ima potpuno isti problem sa sličnim kazinom, odbijaju da mu isplate dobitak koji ima na svom računu, ali smešna stvar je ovo je, njegov lični menadžer je potpuno isti lični menadžer iz mog kazina....(dama koja se zove Džun Bo)...... savetovao bih vam da ostanete jasni, ali ako uplatite depozit bilo koja sredstva u MilkiVins kazinu, pazite da ćete se boriti da povučete sve dobitke koje akumulirate.


Hvala Anthoni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Žao mi je što vas obaveštavam da vam više nećemo moći pomoći jer ste izgubili sav preostali iznos. Mogu da razumem vašu frustraciju što dugo čekate na povlačenje, a još je gore kada se stalno otkazuje zbog raznih izgovora.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti