Igrač iz Irske je tvrdio da kazino igre imaju nizak RTP i tvrdio da se dobici ne isplaćuju. Igrač nije odgovorio sa dodatnim detaljima uprkos tome što je ponuđeno produženje vremena za odgovor.
Automatski prevedeno:
Monro Casino - Igrač optužuje kazino za nizak RTP i neisplatu dobitaka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.800 €
Monro Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Ovaj kazino je lažni sajt, nema rtp-a na kazino igricama što je protiv zakona i ako pobedite ovaj kazino ne mora da vam plati. Kupio sam preko 300 bonusa i pogodio još 50 i svaki put ispod 15k
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi Fishking12,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Imajte na umu da je veoma teško ispitati statične snimke ekrana i zaključiti u čemu bi mogao biti problem.
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Moja email adresa je tomas@casino.guru
Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoje određene informacije koje bi podržale vaš slučaj.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Obavestite me o svim pojedinostima slučaja na koje bismo mogli da postupamo u relevantnom kontekstu, inače će žalba biti zatvorena. Objavite informacije ovde u obliku snimaka ekrana ili pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi Fishking12,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
