Igrač iz Grčke nije primio isplatu od €1500 od g. Punter kazina deset dana i dobio je samo odgovore na kopiju i pejst u vezi sa ovim problemom. Nakon što su dobili instrukcije da pošalju imejl za dalju pomoć, nisu dobili odgovor.
The player from Greece has not received a payout of €1500 from Mr Punter casino for ten days and has only received copy-paste responses regarding the issue. After being instructed to send an email for further assistance, they have not received a response.
Igrač iz Grčke nije primio isplatu od €1500 od g. Punter kazina deset dana i dobio je samo odgovore na kopiju i pejst u vezi sa ovim problemom. Nakon što su dobili instrukcije da pošalju imejl za dalju pomoć, nisu dobili odgovor.
Kazino Mr Punter već deset dana nije uplatio iznos od 1500€. Svakog dana lažu sa copi-paste porukom. Posle deset dana, sada mi kažu da pošaljem mejl na koji nikada ne odgovaraju.
The casino Mr Punter has not credited the amount of 1500€ for ten days now. Every day they lie with a copy-paste message. After ten days, they are now telling me to send an email to which they never respond.
Το καζίνο Mr punter δεν πιστώνει τα χρήματα 1500€ εδώ και δέκα μέρες.λενε ψέματα κάθε μέρα με μύνημα αντιγραφή επικόλληση.μετα από δέκα μέρες τώρα Μου λένε να στείλω email στο οποίο δεν απαντάνε ποτέ
Dragi maestro,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa MrPunter kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Maestros,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with MrPunter Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
To je iz slot mašina. Nije od bonusa. To je od pravog novca. Misliš da imam snimak ekrana. I ne jedan. Mnogo. Razgovarao sam sa svojim advokatom. Ako novac ne stigne za jedan dan, podneću žalbu. Postoje tri isplate od 22/1 i stanje na mom računu od 700.
It's from slot machines. It's not from bonuses. It's from real money. You mean I have a screenshot. And not one. A lot. I've talked to my lawyer. If the money doesn't come in in a day, I'll file a complaint. There are three withdrawals since 22/1 and a balance in my account of 700.
Είναι από κουλοχέρηδες.ουτε από μπόνους είναι.ειναι από πραγματικά χρήματα.εννοειτε έχω στιγμιότυπο οθόνης.και όχι ένα.πολλα.εχω μιλήσει με τον δικηγόρο μου εάν δεν μπούνε τά χρήματα σε μία μέρα θα κάνω καταγγελία.ειναι τρεις αναλήψεις από 22/1 καί ένα υπόλοιπο στον λογαριασμό Μου 700
Stalno mi pišu nakon deset dana da mi nisu dali novac i sada su mi blokirali ćaskanje. Oni su lažovi. Ja ću kontaktirati svog advokata.
They keep writing to me after ten days they haven't given me the money and now they have blocked my chat. They are liars. I will contact my lawyer.
Συνεχίζουν να με γράφουν μετά από δέκα μέρες δεν μου δίνουν τα χρήματα και τώρα μου έχουν μπλοκάρει και chat.ειναι ψεύτες.θα απευθυνθώ στον δικηγόρο μου
I dalje mi ne daju novac i sada mi blokiraju razgovor. Oni su lažovi i prevaranti. Ja ću kontaktirati svog advokata.
They still won't give me the money and now they're blocking my conversation. They're liars and scammers. I'll contact my lawyer.
Εξακολουθούν να μην μου βάζουν τα χρήματα και τώρα μου μπλοκάρουν και την συνομιλία.ειναι ψεύτες και απατεώνες.θα απευθυνθώ στον δικηγόρο μου
Dragi maestro,
Možete li da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa vašim zahtevima za isplatu? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Dear Maestros,
Could you please share with me your communication with the casino regarding your payout requests? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
Duguju mi 645 evra i ne mogu da se prijavim na svoj nalog. Isključili su ćaskanje i nikada ne odgovaraju na e-poštu.
They owe me €645 and I can't log into my account. They have the chat turned off and they never respond to emails.
Μου χρωστάνε 645€ και δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου.το τσατ το έχουν κλειστό και στα email δεν απαντάνε ποτέ
Podelite dokaze o vašoj poslednjoj interakciji sa podrškom za kazino i snimak ekrana vašeg blokiranog ćaskanja i naloga.
Da li je kazino na bilo koji način opravdao zatvaranje vašeg računa?
Moj imejl je tomas@casino.guru
Please share evidence of your last interaction with casino support and a screenshot of your blocked chat and account.
Did the casino justify your account closure in any way?
My email is tomas@casino.guru
Dear Maestros,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.