Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva traži više informacija o licenci za kazino. Nakon pomnijeg pregleda, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
The player from United Kingdom is enquiring more information about the casino license. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva traži više informacija o licenci za kazino. Nakon pomnijeg pregleda, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Prije nego što sam deponirao postavio sam pitanje - imate li licencu za uk, a za UK igrače mi je rečeno da !!! Inače ne bih deponirao kod ove kompanije, ne možete postaviti ograničenja depozita, igre se igraju čudno, nemate nadu da ćete pobijediti s ovom web lokacijom vrlo čudno Mislim da je namješteno!
Before I deposited I asked the question - are you licensed with uk and for uk players I was told yes !!! Otherwise I wouldn’t of deposited with this company , you can’t set deposit limits , the games play strange , you have no hope of winning with this site very strange I think it’s rigged !
Draga Michelle,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Nažalost, mi u Casino.Guru ne rješavamo pritužbe vezane za propise i politike licenciranja. Razumijem vašu poentu, ali, nažalost, nismo u mogućnosti da vam pomognemo. Mi smo nezavisna baza podataka o online kockarnicama koja djeluje kao posrednik u rješavanju sporova igrača. Nemamo ovlaštenja provoditi zakonitost pravila.
Kao što možete vidjeti u našem pregledu gore spomenutih kasina https://casino.guru/mrxbet-casino-review, oni rade bez važeće licence.
Nažalost, u ovom slučaju vam nismo u mogućnosti pomoći i nemate pravo na povrat vaših depozita. Mogu vam samo preporučiti da sljedeći put bolje istražite i igrate samo u kockarnicama s licencom UKGC -a.
Molimo provjerite naše preporučene kockarnice za igrače iz Velike Britanije https://casino.guru/top-online-casinos . Prilikom traženja pravog, svakako upotrijebite sve relevantne filtere.
Obavijestite me, ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi ovog slučaja, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Michelle,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Unfortunately, we at Casino.Guru don’t deal with complaints related to licensing regulations and policies. I understand your point, but, sadly, we’re not in a position to help you. We are an independent online casinos database which acts as a mediator resolving players’ disputes. We have no authority to enforce the legality of rules.
As you can see in our review for the abovementioned casino https://casino.guru/mrxbet-casino-review they operate without a valid license.
Unfortunately, in this case, we are not able to help you and you are not entitled to any refund of your deposits. I can only recommend you to do better research next time and play only in the casinos licensed by UKGC.
Please check our recommended casinos for players from the UK https://casino.guru/top-online-casinos. When searching for the right one, please make sure to use all the relevant filters.
Please let me know, if there is anything else, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Draga Michelle,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Dear Michelle,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Poslao sam e -poruku i postavio pitanje i rečeno mi je da, pa vas sada prijavljujem komisiji za kockanje, policiji zbog prijevare, a vašoj vladi je legalno krasti iz Velike Britanije i to ste upravo učinili!
I emailed and asked the question and was told yes , so now I’m reporting you to gambling commission , police for fraud , and your government it’s a legal to steal from the uk and that’s exactly what you did !
Siguran sam da razumijete da ne radim za MrXbet Casino, već kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.Guru pokušavao sam vam pomoći u rješavanju vašeg problema.
Nažalost, budući da ste odabrali kockarnicu bez UKGC licence, žao nam je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji drugi problem s nekim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
I’m sure you understand that I don’t work for MrXbet Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I was trying to help you to resolve your problem.
Sadly, since you have chosen a casino without the UKGC license I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.