Igrač iz Španije je deponovao u kazinu, ali njegov depozit nije pripisan na njegov bilans u kazinu. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
MyStake Casino - Čini se da je depozit igrača odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10 €
MyStake Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobro jutro... Isto mi se desilo u Mistake kazinu, ono što se desilo pre 11 meseci sa slučajem Malfos, položio sam danas, 6. marta 2023. godine, viza karticom depozit od 10 €.... Nisam primio... Veoma sumnjam da ću stići u narednih nekoliko dana, ako možete da mi pomognete što je pre moguće... Poslao sam Gmail jednom od vaših radnika. Evo vašeg Gmail KSKSKSKSKS0@email.kkkkk , u Gmail-u ima snimak priznanice o naplaćenoj uplati... hvala vam puno na pažnji, nadam se uskoro odgovorima ☺
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Senbozakura,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo sa MiStake kazinom.
Verujem da se ovde pozivate na ovu žalbu.
Vaš depozit još uvek nije stigao? Da li ste kontaktirali kazino ili svoju banku? Imajte na umu da pre nego što se suočimo sa kazinom oko depozita koji nedostaje, dajemo do mesec dana da se transakcija očisti.
U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
savršeno... mesec dana čekanja dok ne dobijem novac... srećom bilo je 10 evra... uplatio sam depozit za visa karticu... da nije 10 evra a 500 evra?.. . Ne znam, vidim da je to preterano mesec dana, takođe ću čekati da se problem reši, mogu da pošaljem snimak ekrana šta god je potrebno ako vam treba, iako sam već poslao nekoliko Nicolasu pa da vidi da je novac sakupljen, a depozit nije uplaćen...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, Senbozakura. Kao što sam ranije pomenuo, može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili kreditiraju na vaš kazino račun. Pošto stvar nije u potpunosti u rukama kazina, postaviću tajmer na dodatnih 26 dana kako bih im omogućio ceo mesec da istraže. Ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati.
Obavezno obavestite kazino o problemu ako to već niste uradili. Budimo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Automatski prevedeno:
