Igrač iz Grčke ima poteškoća u pristupu utorima od određenog pružatelja igara.
Dragi Vasilis,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Jeste li pokušali izravno izvijestiti ovaj problem s kockarnicom? Možda bi drugi uređaj ili brisanje predmemorije i kolačića mogli biti od pomoći. Provjerio sam web stranicu pomoću grčkog VPN -a i slotovi iz Play'n GO su bili dostupni.
Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Vasilis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you tried communicating this issue with the casino directly? Maybe a different device or clearing cache & cookies could be helpful. I have checked the website using the Greek VPN and slots from Play’n GO were available.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Pokušao sam i ono što ste spomenuli i ništa nije uspjelo, u chatu su mi samo rekli "igraj drugi slot"
I tried both you mentioned and nothing worked, in the chat they just told me "play another slot"
Δοκιμασα και τα δυο που αναφερατε και δεν λειτουργησε τιποτα, στο chat απλα μου ειπαν " παιξε καποιο αλλο slot"
Žao mi je, ali samo vam mogu preporučiti isto. Imajte na umu da kasino nije dužan nuditi slotove od određenog pružatelja igara.
Javite mi ako postoje neke dodatne informacije koje sam inače previdio, bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu u ovom trenutku. Zaista bih volio da sam od veće pomoći. Hvala ti.
I'm sorry but I can only recommend you the same. Please understand that the casino is not obligated to offer slots from a specific game provider.
Let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint at this time. I really wish I were of more help. Thank you.
Dragi Vasilis,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Dear Vasilis,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ubuduće, ako naiđete na probleme s bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.