NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Povlačenje igrača je blokirano.

MyStake Casino - Povlačenje igrača je blokirano.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.565 $

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 29/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 25/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Poljske je završio potrebnu potvrdu naloga i video. Međutim, kazino je blokirao njegovo povlačenje 1565 dolara i nije reagovao više od 5 dana. Igrač je prijavio da mu je kazino stalno govorio da čeka bez davanja jasnog vremenskog okvira. Takođe je pojasnio da nije koristio nikakve bonuse i da su njegovi dobici bili od sportskog klađenja. Pošto nismo imali dovoljno uvida u probleme vezane za sportsko klađenje, preporučili smo druge veb stranice koje bi mu mogle pomoći. Žalba je odbijena zbog naše nemogućnosti da pomognemo u pitanjima vezanim za sportsko klađenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Napravio sam zahtev za verifikaciju naloga, koji sam uspešno prošao. Zatim su tražili video verifikaciju, koju sam im dostavio putem mejla. Sada me jednostavno ignorišu. Moje povlačenje je blokirano i u suštini su mi ukrali 1565 dolara. Njihova podrška mi stalno govori da čekam, a period čekanja je sada premašio 5 dana. Molim vas pomozite mi da vratim svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Poštovani Iaroslavlosid311,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa MiStake kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li da ilustrujete situaciju koristeći snimke ekrana sa vašeg naloga sa vidljivom greškom?
  • Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, ako govorimo o komunikaciji, samo mi pišu da treba da čekam, prvo su mi pisali da 72 sata imaju vremena za proveru, a onda samo pišu da čekaš i ne daj mi više vremena, možete dopuniti svoj račun, ali ne možete povući). Već sam prošao sve provere i fotografije i video zapise. file

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Ako je moguće ovde dodati predstavnika iz Mistake-a, bio bih zahvalan, inače vidim da je indeks bezbednosti visok, a u stvari su pokradeni dobici i depozit i stalno pišu da treba da čekam, pitanje je kako dugo i zašto ako je sve provereno..... razumete da je iznos impresivan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Da li ste dobili bilo kakav odgovor od kazina otkako ste podneli žalbu?

Možete li da navedete da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?

Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nisam dobio nikakav odgovor, već je 3. nedelja i još uvek čekam, nisam koristio bonuse, kladio sam se na sport, dopunio sam USDT kriptovalute

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Izvinjavam se što nisam ranije odgovorio, asamikot

Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja vezanih za sportsko klađenje.

Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Yaroslavlosyd311,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Molim vas, napišite listu sajtova na kojima mogu da mi pomognu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala na razumevanju. Poslaću vam listu predloženih veb lokacija putem e-pošte nakon zatvaranja ove žalbe.

Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti