NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

MyStake Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: $15.000 ARS

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 25/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 16/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Argentine je doživeo problem sa zahtevom za povlačenje koji je još uvek „u procesu“. Uprkos tome što su njena prethodna povlačenja bila uspešna u roku od sat vremena, njeno trenutno povlačenje od 80.000 ostalo je nerešeno. Pored toga, prijavila je da depozit od 4000 dolara nije pripisan na njen kazino račun, uprkos tome što su kasniji depoziti bili uspešni. Kazino je izjavio da procenjuje slučaj, ali nije dostavio nikakve novosti. Tražili smo dodatne informacije od igrača, uključujući snimak ekrana njene istorije transakcija, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo, moj problem je što prvi put ne mogu da podignem svoj novac. Stalno se prikazuje kao „u procesu" i novac se nikada ne šalje. Nekada je uvek trajalo najviše sat vremena i počinjem da brinem... Povukao sam ukupno 80.000 dnevno i ne znam da li to utiče na bilo šta ili postoji dnevni limit za povlačenje, ali prošlo je ponoć i ništa se nije desilo...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani ELIA23,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
Prevod

Ako sam primio povlačenje, onda sam napravio depozit od $4000 i dva dana su prošla, a još uvek nisam kreditiran... onda sam razmišljao da vidim da li je još jedan depozit funkcionisao i uradio sam to i ako je kreditiran bio je 3500 a onda sam napravio još jedan od 5000 i oba su bila uspešna i to u roku od pola sata ali ona za 4000 dolara ništa i čudno je jer je u skoro svemu trebalo da ima uticaja na početku... Ja ne znam šta se dešava sa ovim kazinom, ranije nije bilo tako. Slanje dokaza o 4000

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Prošlo je 4 dana i kazino kaže da još uvek procenjuje slučaj, ali mi nisu dali nikakav napredak u procesu istrage ili šta se moglo desiti sa mojim novcem... Imam sve bankovne račune za sve depozite i transakcije na računu Takođe postoji istorija depozita u kazinu, ali se ne pojavljuje onaj za $4000

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana vaše istorije transakcija koji prikazuje vaše depozite i povlačenja? $4000 koje ste spomenuli su vaš dobitak, ili je to novac koji ste deponovali na svoj kazino račun, ali još uvek nije uplaćen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi ELIA23,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti