N1 Bet Casino - Povlačenje igrača je više puta odbijano.

zdravo,

Registrovan sam u ovom kazinu oko 2 godine i potpuno sam verifikovan!

Napravio sam depozite/isplate bez ikakvih problema, sada sam zatražio povlačenje 750 CAD i odbijeno je, poslali su mi e-mail tražeći dokaz o poslednjem depozitu čak i da sam u potpunosti verifikovan, tako da sam poslao dokaz poslednjeg depozita i kontaktirao me putem ćaskanja uživo gde mi je agent rekao da je sve u redu i da mogu da zatražim još jedno povlačenje sa povlačenjem, ali nakon što sam mnogo puta ponovo zatražio povlačenje, ali sam kontaktirao ponovo podrška, ali nakon što je čekao pola sata, samo bi zatvorio ćaskanje bez odgovora na moje pitanje.

Molim vas Casino Guru ako možete da mi pomognete sa ovim problemom.

Hvala

Poštovani šefe78,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li da navedete da li ste za povlačenje izabrali isti način plaćanja koji ste uspešno koristili ranije?

Kada ste tačno poslali dokaz o svom poslednjem depozitu u kazino? Da li je ovaj dokument već proveren i verifikovan?

Da li ste pokušali da izaberete drugi način plaćanja za zahtev za povlačenje?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Zdravo Veronika,

Hvala na brzom odgovoru!

Kazino je ponovo verifikovao moj nalog nakon što sam proveo sate pokušavajući, i ja sam dobio svoj novac,

samo pokušavam da shvatim zašto svaki put kada pokušate da se povučete iz ovog kazina morate da šaljete nova dokumenta.

Možete zatvoriti ovu žalbu, hvala!

Poštovani šefe78,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Veronika Fric

Casino.Guru