NaslovnaPritužbeN1 Casino GR - Dobici igrača su zaplenjeni.

N1 Casino GR - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.300 €

N1 Casino GR
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 11/08/2024 | Slučaj je zatvoren : 26/08/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Grčke je deponovao 100 evra i dobio bonus od 50 evra, osvojio je 1300 evra dok je poštovao uslove za promet. Međutim, kada je zatražio povlačenje, kazino je oduzeo sve dobitke zbog kršenja pravila o maksimalnoj opkladi. Tim za žalbe je pregledao slučaj i potvrdio da je kazino postupio u skladu sa svojim pravima u skladu sa utvrđenim pravilima u pogledu maksimalnih uloga. Pošto igrač nije odgovorio na dalja pitanja, žalba je na kraju odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Ovaj kazino je najgori! Uplatio sam 100 evra i dobio bonus od 50 evra. Igrao sam samo sa bonusom na kupljene okretaje i uspeo sam da osvojim 1300 evra, takođe izvršivši potreban obrt. Kada sam zatražio povlačenje, dobio sam poruku da je zabranjeno ispunjavati uslov obrta sa kupljenim spinovima, a oni su mi odbili sav dobitak! Rekli su mi da svaka opklada treba da bude do 5 evra, a kada sam objasnio da sam igrao samo sa kupljenim spinovima, rekli su da je to ista stvar!!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod


Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Proverio sam pravila i našao sam ovo: https: //vvv.n1casino.gr/bonus-terms-and-conditions

Cashback je bonus osim ako nije drugačije naznačeno. Sva pravila koja se primenjuju na bonuse uopšteno važe i za bonuse za povrat novca. Maksimalni ulog u igrama zasnovanim na Generatoru slučajnih brojeva (slotovi, stolne igre, itd.) pri klađenju je 5 EUR. Maksimalni ulog u igrama uživo tokom klađenja je 5 EUR. Mak. ograničenje opklade uključuje udvostručavanje opklada nakon što je runda igre završena i bonus runde (kupljene u okviru igre).

Naš stav je detaljno objašnjen u Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codek-for-casinos#mak-bets :

Pravilo maksimalne opklade je, u stvari, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da oduzme dobitke igrača iz bonus igre nakon što prekrši ovo pravilo. Radije ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kazina koji s vremena na vreme koriste pravilo maksimalne opklade protiv igrača.

Međutim, ako se osećate kao da ste pogrešno optuženi, slobodno mi prosledite svoju istoriju igara zajedno sa vezom do određenog bonusa koji ste iskoristili i igrali. Moja adresa e-pošte je tomas@casino.guru

Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kazina, pošaljite je takođe.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi marilena23,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti