Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao novac na više kazino platformi. Međutim, on se sada suočava sa problemima sa daljim depozitima i povlačenjem sredstava uprkos tome što je potvrdio svoj identitet. Čini se da postoje geografska ograničenja kojih nije bio svestan.
Stavljao sam novac u kinghills/jokeabet i ninevin kazino i sada mi više ne dozvoljava da polažem gotovinu. Upravo sam pročitao ovaj sajt da ne možete da igrate iz Velike Britanije, nigde nisam to video ni pod kojim uslovima. Takođe ne koristite vpn. Tako da su mi uzeli novac i sada mi ne dozvoljavaju da pokušam da vratim svoj novac.
Osvojio sam i veliku sumu na devet pobeda, dali bi mi da isplatim novac. Iako sam sve svoje podatke stavio u odličan britanski pasoš i vozačku dozvolu
Dragi Khasak,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u vezi sa ovim slučajem na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina koja bi mogla da pruži uvid u ovaj problem, odmah je prosledite na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock