Igrač iz Grčke je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalba je odbijena jer nismo dobili nikakav odgovor od igrača u vezi sa našim porukama i upitima.
Automatski prevedeno:
NineCasino - Depozit igrača nikada nije pripisan na njen kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 36 €
NineCasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uplatio sam 36e pre 4 dana i novac nije na mom računu. Razgovarao sam sa četom više puta i oni kažu da sačekaj, ali ništa ne reši.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Fotemoul90,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Možete li da nam kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu i za koji način plaćanja ste se odlučili? Prosledite priznanicu o uplati na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Već sam jednom deponovao istim načinom plaćanja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete li da nam kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu i za koji način plaćanja ste se odlučili? Prosledite priznanicu o uplati na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Deponovao sam na isti način još jednom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete li, molim vas, proslediti priznanicu o uplati koja bi pokazivala broj transakcije ili bilo koje druge detalje o plaćanju?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala, Fotemoul90, na priznanici o uplati. U potpunosti razumem tvoju frustraciju, jessgone1987. Kao što sam ranije pomenuo, može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili doznače na vaš kazino račun. Zbog toga ću podesiti tajmer za dodatnih 12 dana dajući kazinu ceo mesec da istraži, jer to nije u potpunosti u njihovim rukama, a ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Fotemoul90,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala, Fotemoul90, na ažuriranju. Možete li da nam kažete da li ste kontaktirali svoju banku i zatražili istragu? Trebalo bi da mogu da prate vaša sredstva.
Automatski prevedeno:
