Odds96 Casino - Nalog igrača je blokiran nakon verifikacije.

Dragi gospodine,

Uradio sam kic i prvo su to verifikovali, ali su posle nekog vremena blokirali moj nalog i takođe su mi poslali poštom bez ponovnog otvaranja naloga u budućnosti.

Ponovo otvorite moj nalog i poslaću im drugi dokument na verifikaciju.

Hvala gospodine

Dragi Pavan7891,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Odds96 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Da li sam dobro razumeo da je vaš nalog uspešno verifikovan?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li ste dobili neko objašnjenje zašto je vaš nalog blokiran? Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim problemom na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Poštovana gospođo,

Ne, trenutno moj nalog nije verifikovan.

Na mom računu uklanjaju novac i pokazuju nešto i rekli su mi da podignem nešto novca, nismo u mogućnosti da vam damo vaš dobitni novac.

Poslali su mi poštom

Dragi kupac,

Pozdrav od Odds96 korisničke podrške.

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da je vaš nalog zatvoren iz bezbednosnih razloga i da nema mogućnosti da bude ponovo otvoren u bilo kom trenutku u budućnosti (Uslovi korišćenja usluge, tačka 1.6.1.4).

https://odds96.in/en/sports/documents/terms_of_service

1.6.1. Prihvatate i potvrđujete da zadržavamo pravo da odmah ukinemo nalog klijenta i/ili ograničimo pristup klijentu veb stranici (do 30 dana dok je podvrgnut inspekciji odeljenja), i otkažemo bilo koju ili sve klijentove opklade i dobitke, ako to saznamo :

1.6.1.4. Klijent daje lažne, lažne, netačne, obmanjujuće i/ili nepotpune informacije o njegovom/njenom identitetu i/ili lažne ili ukradene identifikacione dokumente;

Obaveštavamo vas da je vaš nalog blokiran. Sada možete samo da povučete svoje stanje. Sve ostale operacije u vezi sa stanjem (depoziti, klađenje i tako dalje) nisu dostupne.

Možete pogledati naš odeljak sa čestim pitanjima da biste pronašli više informacija.

​https://odds96.in/en/sports/account/settings#blocked

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, ne oklevajte da nas kontaktirate u bilo kom trenutku

Možete li molim vas da mi prosledite dokumente koje je kazino odbio? Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Mnogo vam hvala.

Poslao sam vam svoje dokumente koje su odbili pa vas molim da proverite.

Hvala

Dragi Pavan7891,

Nakon detaljnog pregleda vašeg slučaja, moramo se složiti sa odlukom kazina da trajno zatvori vaš nalog. Dokumenti koje ste dali pokazuju znake uređivanja, što nije dozvoljeno, u stvari, moglo bi se smatrati krivičnim delom i direktno krši odredbe i uslove kazina. Vaša je odgovornost da pružite samo prave, istinite dokumente izdate od strane zvaničnih institucija. Svaki pokušaj korišćenja lažnih ili falsifikovanih dokumenata se ne toleriše.

Zbog gore navedenih razloga, moramo da odbijemo vašu žalbu.

Preporučujem vam da se ubuduće uzdržite od bilo kakvih pokušaja korišćenja dokumenata sumnjive autentičnosti.

Ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne oklevajte da nas kontaktirate.

Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Veronika