Igrač iz Finske se suočava sa neobičnim kašnjenjem u podizanju 900 evra sa verifikovanog računa. Korisnička služba pripisuje kašnjenje tehničkim problemima.
Automatski prevedeno:
Oshi Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 900 €
Oshi Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
Oshi Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 13h 55m 32s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Podižem 900e iz ovog kazina. Moj nalog je verifikovan i sve ostalo je u redu. Imam preko 20 godina iskustva u onlajn kazinu. Nikada nisam naišao na takvo kašnjenje u povlačenju. Očigledno su i drugi imali slična iskustva sa ovim konkretnim kazinom. Korisnička služba samo kaže da je povlačenje u redu i da navodno imaju tehničkih problema sa tim. Nisam koristio nikakve bonuse.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi joojoo87,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
- Kada ste tražili povlačenje novca iz kazina? Da li je još uvek na čekanju na vašem nalogu?
- Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa podrškom za kazino i o čemu ste razgovarali?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Kazino je prvo otkazao isplate na karticu bez razloga, a zatim se izvinio zbog novog povlačenja. Ni to nije uspelo, rekli su da pokušaju da se povuku direktno na bankovni račun. Sada je već neko vreme na čekanju i opet kažu da ima tehničkih problema. Svaki dan sam bio u kontaktu sa korisničkom službom, ali nema koristi. Kad stalno objašnjavaju da ima tehničkih problema. Moje povlačenje je još uvek na čekanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Povlačenje je u statusu čekanja već 6 dana. Svaki dan sam bio u kontaktu sa korisničkom službom. Uvek govore isto da se obrađuje. Imam snimke ekrana svega ako je potrebno. Možete li mi pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Hvala na objašnjenju i ažuriranjima.
- Da li je kazino obradio vaše povlačenje od vaše poslednje poruke?
- Ako se problem i dalje javlja, podelite snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje zajedno sa bilo kojom nedavnom komunikacijom između vas i kazina na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
