Igrač iz Austrije kritikuje obavezno ulaganje depozita za pravi novac. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
PalmSlots Casino - Igrač je nezadovoljan obaveznim ulaganjem depozita pre povlačenja sredstava.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 €
PalmSlots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazino je odbio moje povlačenje jer je navodno prevrtanje nedovoljno! Deponovao sam više nego što sam tražio povlačenje! I nisam koristio bonus!
Ali odbijanje isplate je i način uzimanja novca od kockarskog zavisnika!!! Osim toga, kazino radi ilegalno na austrijskom tržištu!
Profit i nedozvoljeno ponašanje pre zaštite igrača!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Ares1981,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe i evo šta sam našao ( ovde ):
"6.10. NevEra BV zadržava pravo da odbije povlačenje ili primeni administrativnu taksu do 8%, u slučaju da se iznos depozita ne promeni najmanje 10 puta (sportske opklade na kvote manje od 1,5 ili kazino opklade sa minimalnim/bez rizika će se ne računa za prevrtanje)."
Nije neobično da kazino ima ovo pravilo. Neka kazina zahtevaju klađenje na depozit 1k, neka 3k ili 5k, ali možete pronaći kazina sa još većim zahtevima za klađenje za pravi novac.
Obavezno klađenje na pravi novac uvedeno je AML (protiv pranja novca) propisima za industriju igara i kockanja i obično ga postavlja Uprava za licenciranje. Sva ozbiljna i licencirana kazina moraju se pridržavati i pridržavati se ovih pravila.
Međutim, ako spomenete problem kockanja u ovoj temi, dozvolite mi da vas pitam da li ste direktno obavestili kazino o tom problemu.
Sva relevantna komunikacija se može poslati na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazino nema zaštitu igrača! Kazino nema licencu za Austriju i stoga se bavi ilegalnim kockanjem! Ugalj je izgubljen jer je uplata odbijena! Sad je dosadno, ali nije problem u mom slučaju, jer kockam samo ono što mogu da priuštim! Kazino je dobrodošao da zadrži novac! Siguran sam da im je novac potreban više nego meni! Međutim, očekujem da ću kazino održavati ažurnim i povući se iz zemalja u kojima rade ilegalno kockanje (Austrija u mom slučaju)! Kazino koji krši zakon je korumpiran kazino!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, mi u Casino.Guru-u se ne bavimo pritužbama u vezi sa propisima i politikama licenciranja. Razumem vašu poentu, ali, nažalost, nismo u mogućnosti da vam pomognemo. Mi smo nezavisna onlajn kazino baza podataka koja deluje kao posrednik u rešavanju sporova igrača. Nemamo ovlašćenja da sprovodimo zakonitost pravila.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
