Igrač iz Nemačke ima ograničen pristup svojim aktivnim besplatnim okretima. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
PalmSlots Casino - Igračevi besplatni okreti nisu dostupni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.800 €
PalmSlots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, ja sam Error1905 deponovao €300 na palmslot i dobio 200% bonusa. Podigao sam svoj račun na skoro 2800. S vremena na vreme sam tražio bonuse, što podrazumeva prikupljanje besplatnih okretaja da bih sve kasnije odigrao. Nije prvi put. Uradite prikupljeno besplatno okretanje na Knjizi senki danas, plaća mi 80 € samo što profit nije knjižen i moj račun je još uvek na nula €. Pretpostavljam da je greška. Onda odem na drugu igru Fate of Olimpus i opet, kredit za besplatne okrete nije rezervisan i ništa se ne vidi u ID-u opklade. Još uvek imam 67 različitih besplatnih okretaja u vrednosti od skoro 2800 €. Idem na igre gde sam prikupio besplatne okretaje. Svi besplatni okreti su tu, ali pobeda nije uknjižena. Dana 27.11.22. u 12:36 moj saldo je bio nula, a u 12:41 moj bonus je obrisan. Ali još uvek imam neotvorene besplatne okrete. Možete li pomoći? Na kraju krajeva, to je oko 2800 €. Nisam zabrinut za isplatu, ali bih voleo da kockam svoje igre.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Error1905,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da imate pakete besplatnih okretaja unutar nekoliko igara, ali ti besplatni okreti nisu dostupni? Da li su to dobici ili još uvek niste igrali svoje besplatne okrete?
Pored toga, molimo vas da prosledite svoju istoriju bonusa i blagajnika zajedno sa svim relevantnim komunikacijama na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Razumem da može izgledati kao mnogo pitanja, ali sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa ovim slučajem. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo!
Tako da imam mnogo besplatnih okretaja koji još nisu odigrani. Kada igram besplatne okrete, on ne pripisuje dobitke na moj račun. Dakle, moj bilans ostaje na nula €. Poslednji put sam igrao Gates of Olimpus i igra je donela 46,88 pobeda, ali pobeda se ne upisuje. Mislio sam da je greška igrao drugu igru besplatnih okretaja, isti problem. Ništa se ne vidi ni u ID-ovima klađenja. Što se tiče poslednjih utakmica. Poslaću vam neke slike. Ne tražim isplatu, samo želim da igram svoje igre.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li sam dobro razumeo da ste iskoristili/aktivirali više uzastopnih besplatnih okretaja, a da između njih niste položili nikakav depozit za pravi novac?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kupio sam nekoliko besplatnih okretaja i zaradio ih, ali ih još nisam igrao. Sve dok nisam ostao bez novca, tj. pao je na 0 €. Tada je moj saldo bio prazan i moj bonus je izgubljen. Besplatni okreti su još uvek tu, ali ako ih igram, ne dobijam kredit koji sam zaradio kroz besplatne okrete.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dodatni komentari igrača:
„Pa, imam mnogo besplatnih okretaja koji još nisu odigrani. Kada igram besplatne okrete, on ne knjiži dobitke na moj račun kao kredit. Tako da moj kredit ostaje na nula €. Poslednji put Igrao sam Gates of Olimpus i igra je dobila 46,88 pobeda, ali ne može da dobije. Mislio sam da je greška igrao još jedan besplatni obrt, isti problem. Ništa se ne prikazuje ni u ID-ovima opklade. Što se tiče nedavnih okreta. Poslaću vam neke slike. Ne tražim isplatu, samo želim da igram svoje igre.
Kupio sam nekoliko besplatnih okretaja i zaradio ih, ali ih još nisam igrao. Sve dok nisam ostao bez novca, tj. pao je na 0 €. Tada je moj saldo bio prazan i moj bonus je izgubljen. Besplatni okreti su još uvek tu, ali kada ih igram, ne dobijam kredit koji sam zaradio od besplatnih okretaja."
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Još jedna stvar, molim vas, Error1905. Možete li da nam kažete da li ste već obavili traženo bonus klađenje ili ste izgubili svoja sredstva pre nego što je klađenje završeno?
Automatski prevedeno:
