Igračica iz Španije pokušava da podigne 1.500 evra, ali kazino ne verifikuje njen telefonski ugovor.
Automatski prevedeno:
Paston Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 €
Paston Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.3
Paston Casino ima Indeks sigurnosti od 6,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 10h 34m 53s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo, želim da podignem 1.500 € i neće da verifikuju moj telefonski ugovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Draga Nerea86,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za poteškoće sa kojima se susrećete.
Imajte na umu da je KIC (Knov Iour Customer) suštinski proces za sva ozbiljna i licencirana kazina. Dizajniran je da osigura da se sredstva prenesu na zakonitog vlasnika računa. Pošto kazina ne mogu fizički da provere identitet igrača, oni se oslanjaju na verifikaciju dokumenata kao jedini način da potvrde da je sve legitimno. Ovaj proces može potrajati nekoliko radnih dana da se završi, jer je to temeljna procedura koja osigurava sigurnost i sigurnost svih uključenih.
- Da bismo vam dodatno pomogli, možete li mi reći koje ste dokumente već dostavili i datum kada ste poslali poslednji?
- Da li ste se uverili da su svi potrebni dokumenti dostavljeni u ispravnom formatu i što je pre moguće?
- Pored toga, da li je telefonski ugovor jedini dokument koji još uvek nije verifikovan od strane kazina? Ako jeste, da li je kazino objasnio zašto dokument koji ste dali nije pogodan za verifikaciju?
Posvećeni smo tome da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće, a vaša saradnja u pružanju ovih detalja biće od neprocenjive vrednosti.
Hvala vam još jednom na strpljenju i što ste odvojili vreme da razjasnite ove tačke.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Proverili su mi ličnu kartu, to često rade jer tako možete bez problema da uplatite novac, tu nemate nikakvih problema.
Bankarska kartica za koju mi je trebalo više od nedelju dana da se validiram.
Bankovni račun je bio više isti, trebalo mu je vremena da ga potvrdi.
I sad čekam telefonski ugovor, koji čekam više od nedelju dana, a odgovor je da ga ispituju...
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
