Igrač iz Australije je prije tri mjeseca zatražio povlačenje. Od tada je na čekanju. Pošto je igrač prestao da odgovara, slučaj je odbijen.
Zdravo. Čekam povlačenje iz sobe kometa koja se sada trguje kao zenit slotovi. Veoma sam zadovoljan kazinom, ali prošlo je 3 mjeseca od mog zahtjeva za $5950.00 sa kojim sam tada razgovarao putem chata i rečeno mi je da je odgođeno. Koliko još moram da čekam, pitam se. Može li neko pomoći da se proces ubrza?
Draga Breanna,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Mogu samo zamisliti koliko vam je bilo frustrirajuće čekati na povlačenje tri mjeseca.
Da li sam dobro shvatio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade ili je poslana, ali vam nikada nije stigla? Možete li nam reći za koji način plaćanja ste se odlučili?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali skoro tri mjeseca je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Bitcoin je jedini način na koji će to učiniti. Imao sam nekoliko povlačenja od njih ranije putem bitkoina i takođe su trajale oko 2 mjeseca. Ali ja sam VIP nivo i trebalo bi da bude brže, ali predugo traje
Puno vam hvala, Breanna, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Jozefu ( jozef.k@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Breanna.
Apsolutno cijenim što ste podijelili svoja iskustva sa Casino Guru timom. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt sa kazinom.
pozdrav svima,
Poslao sam vaš slučaj na pregled Breanna, javit ću vam se ovdje kada budem imao dodatne informacije.
Sve najbolje,
Nick i Planet 7 oz
Hej Breanna,
Jedan od mojih agenata je kontaktirao s vama da potvrdi vašu Bitcoin adresu, odgovorite kako bismo to mogli ažurirati i nastaviti s vašim slučajem.
Sve najbolje,
Nick i Planet 7 oz
Odgovorio sam na e-mail sa svojom bitcoin adresom. Možete li mi reći koliko će ovo još trajati, molim vas. Hvala ljubazno
Zdravo Brenna.
Upravo sam podesio tajmer za kazino, tako da mogu odgovoriti na vaše pitanje. Ali, ako ima novih informacija o slučaju, javite nam.
pozdrav svima,
Vaše potvrđene informacije o Bitcoinu su primljene i ažurirane sa potrebnim odjelom Breanna, uskoro bi trebalo biti nekih promjena u vezi s tim. Ako sredstva već nisu isplaćena, trebali biste ih vidjeti u narednim radnim danima.
Javite nam kada ih primite.
Sve najbolje,
Nick i Planet 7 oz