Igrač iz Njemačke ima poteškoća s pristupom svom računu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Germany is experiencing difficulties accessing his account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Njemačke ima poteškoća s pristupom svom računu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Problem je bilo u vremenu s naše strane, igrao sam, a zatim sam izašao iz igre i nekoliko puta sam pogrešno pogrešio svoju e-poštu i lozinku. Sada sam blokirao svoj račun i pokušavam sve da ga otključam, ali još ništa. Možete li molim vas savjetovati Hvala
The problem was time on our part, I played and then I came out of the game and several times I mistakenly mistaken my email and password. Now I have blocked my account and try everything to unlock it but nothing yet. Can you please advise Thank you
Problem byl asy z my strany,hral jsem a pak sem z hry vyjel a nekolikrat sem si omilem spletl email a heslo .Teď mám můj účet blokli a skusim vše aby se to odbloklo ale zatím nic.Mužete my prosim poradit Děkuji
Dragi Holub,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Prvo, možete li potvrditi da je veza kazinovskog web mjesta ispravna? Platinum Casino UK prima igrače samo iz Ujedinjenog Kraljevstva.
https://www.platincasino.co.uk/
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Holub,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Firstly, could you please confirm that the casino website link is the correct one? Platinum Casino UK accepts players from the United Kingdom only.
https://www.platincasino.co.uk/
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dragi Holub,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Dear Holub,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.