NaslovnaPritužbePlayFast Casino - Igrač se bori da povuče svoja sredstva.

PlayFast Casino - Igrač se bori da povuče svoja sredstva.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

PlayFast Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 31/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 24/02/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje, ali je odbijeno zbog nedovoljnog aktivnog bilansa. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ovaj kazino želi da me zasudi...

27. januara sam platio 100€ po sepi. Pa sam onda pitao putem live chata kada i koliko će to trajati, rekli su 72 sata itd... onda su mi u nedjelju poslali mail da uplata nije uspjela zbog dovoljno sredstava nemam pojma šta to znači ali moj račun je ovjerena i dokumenti također

Onda sam pitao gde je mojih 100€ ako isplata nije uspela nisu na mom bankovnom računu a nisu na mom računu igrača u kazinu pa gde su ovih 100€.....


Glupe odgovore dobijate samo putem mejla


(Niste tražili ovo povlačenje jer takav iznos nije bio dostupan)


Zato je isplata propala...pa nema nikakvog smisla!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Sebastiane,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete da li ste sakupili svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Za koji način plaćanja ste se odlučili da podignete svoj dobitak?

Možete li proslijediti svoju historiju igara na petronela.k@casino.guru ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Sebastiane,

Hvala vam puno na ažuriranju. Obavještavajte me.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Sebastiane,

Da li sam dobro shvatio da je vaše povlačenje još uvijek na čekanju bez obrade?


PS: odgovorite direktno unutar teme tako što ćete pritisnuti dugme LINK iz vašeg e-maila za obavještenje

file

ne slanjem dodatnih emailova. Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Sebastiane,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti