NaslovnaPritužbePlayFrank Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu bonusa.

PlayFrank Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 23 €

PlayFrank Casino
Poslato: 10/02/2021 | Slučaj je zatvoren : 25/02/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušao je iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Još jedan nesaglediv kasino u kojem ste promovirali chat uživo, a ne radi kao i obično, poslao mi je tekst koji sam stavio i ništa nisam dobio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Stephen,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Jeste li iskoristili neke promotivne ponude iz ovog kasina u prošlosti? Koji je tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

U međuvremenu sam provjerio dozvolu za kazino i evo što sam pronašao https://beta.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/39483 :

file

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Stephen,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti