Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušao je iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
PlayFrank Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu bonusa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 23 €
PlayFrank Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.7
PlayFrank Casino ima Indeks sigurnosti od 8,7, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još jedan nesaglediv kasino u kojem ste promovirali chat uživo, a ne radi kao i obično, poslao mi je tekst koji sam stavio i ništa nisam dobio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Stephen,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Jeste li iskoristili neke promotivne ponude iz ovog kasina u prošlosti? Koji je tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
U međuvremenu sam provjerio dozvolu za kazino i evo što sam pronašao https://beta.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/39483 :
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
