NaslovnaPritužbePlayOJO Casino Ontario - Igrač nailazi na probleme sa povlačenjem na PlaiOjo.

PlayOJO Casino Ontario - Igrač nailazi na probleme sa povlačenjem na PlaiOjo.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$400

PlayOJO Casino Ontario
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 02/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 19/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igračica iz Ontarija se suočila sa poteškoćama da podigne svoj dobitak od 400 dolara iz PlaiOjo-a zbog ograničenih metoda povlačenja i produženog vremena obrade. Uprkos tome što je obezbedila svu neophodnu dokumentaciju, osetila je nedostatak komunikacije i podrške kazina. Igračica nas je kasnije obavestila da je potrošila svoj dobitak i da je odlučila da trajno zatvori svoj račun zbog nezadovoljstva uslugama kazina. Kao rezultat toga, zatvorili smo žalbu jer u ovoj situaciji nismo mogli da preduzmemo dalje radnje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Sa PlaiOjo sam već nekoliko godina i uzeo sam malo vremena za pauzu. Nedavno sam osvojio 400 dolara i unovčio. O moj Bože, glavobolje kroz koje prolazim, postoje samo 4 metode povlačenja za stanovnike Ontarija. I nijedan od njih nije lak ili brz. Nekada su nudili Interac kao opciju, ali više ne rade. Mastercard neće prihvatiti povraćaj sredstava na karticu, što mi ostavlja preostale dve opcije, jedna je bezbedno plaćanje (o čemu nemam pojma šta je), druga za koju nikada nisam čuo, ali se sastoji od registracije i kontaktiranja njihovih ljudi da razgovaraju opcije naloga itd... Ne treba mi nikakav nalog kod treće strane, samo želim svoje povlačenje, tako da ovo samo ostavlja opciju bankovnog transfera koja bi mogla da potraje nedelju dana (što će sada biti dve nedelje jer nisam u mogućnosti da se izvrši povlačenje jer je dokument još uvek u „obradi"). Poslao sam sve tražene dokumente nakon otprilike 4 dana, oni su poništili moje povlačenje i rekli mi da im treba kartica koja se završava na 4 određene cifre. Nemam karticu koja se završava ovim ciframa. Ovo sam objasnio u ćaskanju i imejlu. Naravno, na e-poruke treba nekoliko dana pre nego što se na njih odgovori (ako je to ikada bilo), a ćaskanje uživo NIKAD nije uživo i to takođe traje danima. Poslao sam kartice, podatke o bankovnom računu, račune za komunalije, identifikaciju pasoša i još ništa. Ojo se ponosi time što je pošten kazino, ali nakon svih ovih glavobolja i nedostatka komunikacije, ne slažem se.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani ctonon2012,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa PlaiOJO Casino Ontario.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Koji dokument koji ste podneli još uvek nije prihvaćen?
  • Da li sam dobro razumeo da ste deponovali u kazinu koristeći Mastercard? Da li ste dostavili dokaz o vlasništvu ove kartice kazinu?
  • Prosledite mi nedavne odgovore koje ste dobili od kazina u vezi sa ovim problemom na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 9 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala za odgovor.

Kazina mogu tražiti da verifikuju sve načine plaćanja koji se koriste u kazinu.

Da li ste saznali kada ste koristili karticu za uplatu u kazinu? Da li je visa poklon karticu na vaše ime izdala banka koja je izdala?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam. Ne, ne bi bilo da možemo kupiti poklon kartice u bilo kojoj prodavnici, one nisu personalizovane.


Ali sve je u redu, igrao sam kroz 400 i trajno zatvorio svoj nalog kod njih. NIKAD neću igrati niti nikome preporučiti OJO. Jednostavna činjenica da imate instant ćaskanje verovatno bi rešila problem. Ali sa danima između odgovora samo za njih da traže istu stvar iznova i iznova nakon što sam iznova objašnjavao situaciju nije uspelo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala za ažuriranje.

Nadam se da više nećete imati slične probleme. Preporučujem vam da koristite samo načine plaćanja koji se mogu identifikovati kao vaši kako biste sprečili slične probleme u budućnosti.

Nažalost, pošto ste odigrali svoje dobitke i zatvorili svoj račun, bojim se da ne možemo mnogo da uradimo za vas. Imajte na umu da je igrač jedini odgovoran za svoj račun, aktivno stanje i sve opklade koje se dešavaju.

Sada ću zatvoriti žalbu iz ovog razloga. Ne ustručavajte se da nas ponovo kontaktirate ako budete imali problema sa bilo kojim onlajn kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti