NaslovnaPritužbePlayzilla Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Playzilla Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.700 €

Playzilla Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 04/09/2023 | Rešeno : 11/09/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač nas je kasnije obavestio da je dobio svoj dobitak, pa smo mogli da zatvorimo ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, prošlo je nedelju dana kako su moja povlačenja odbijena, govoreći mi da promenim način plaćanja. Ovo sam već probao, ali rezultat je isti. Pored toga, u ćaskanju su me savetovali da koristim Revolut i da uložim 10 evra da rešim situaciju. Posle sam otkrio da Revolut nije upotrebljiv i zbog toga sam izgubio tih 10 evra jer nisam mogao da podignem a da se ne kladim na njih. Želeo bih da istaknem da koristim Postepai Evolution, koji savršeno funkcioniše i uredno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi michaeltronu,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Neće odobriti moje povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li sam dobro razumeo da ste koristili Revolut da uplatite novi depozit na svoj račun? Ako potvrdite ovaj način plaćanja, trebalo bi da budete u mogućnosti da zatražite povlačenje preko Revolut-a.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, sada su magično prihvatili povlačenje sa Postepai-a... sada da vidimo za sledeće preostale

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi michaeltronu, javite mi kada primite sve svoje dobitke. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobio sam pun iznos... hvala na pomoći!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi michaeltronu,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti