Igrač iz Švedske kritikuje pristup kazina odgovornom kockanju. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Hej,
Želeo sam da se obratim i podelim ozbiljnu pritužbu na Pleedo Casino, sajt za kockanje na mreži koji se bavi eksploatacionim praksama i ignoriše brige svojih klijenata.
Lično sam iskusio štetne efekte akcija Pleedo kazina, koje su imale ogroman uticaj na moje finansije i opšte blagostanje. Kao neko ko se bori sa zavisnošću od kockanja, u početku sam pokušao da se isključim sa njihovog sajta. Umesto da mi pomognu, visili su bonus ispred mene i ubeđivali me da se ne isključujem. Čak su mi deblokirali nalog nakon što sam ponovo zatražio isključenje i nastavili da me bombarduju bonus ponudama, gurajući me dalje u moju zavisnost.
Sada se davim u dugovima i suočavam se sa mogućnošću oduzimanja imovine. Potpuni nedostatak odgovornosti i empatije Pleedo kazina prema svojim klijentima je užasan. Pokazali su potpuno zanemarivanje odgovornih mera kockanja i ostavili su me da se osećam bespomoćno.
Pišem vam, CasinoGuru, u nadi da možete rasvetliti eksploatatorske prakse Pleedo kazina i pomoći drugima da izbegnu da upadnu u istu zamku. Deleći svoju priču i razotkrivajući neodgovorne postupke Pleedo kazina, možemo da podignemo svest i zaštitimo ugrožene pojedince.
Ljubazno vas molim za pomoć i podršku u istraživanju prakse Pleedo kazina. Hajde da skrenemo pažnju na njihovo neetičko ponašanje i pozovimo ih na odgovornost za štetu koju su naneli. Bilo koje uputstvo ili savet koji možete da pružite bi bili veoma cenjeni.
Hvala vam što ste odvojili vreme da pročitate moju žalbu.
Srdačan pozdrav
Hey,
I wanted to reach out and share a serious complaint about Pleedo Casino, an online gambling site that has been engaging in exploitative practices and ignoring the concerns of its customers.
I've personally experienced the damaging effects of Pleedo Casino's actions, which have had a huge impact on my finances and overall well-being. As someone struggling with a gambling addiction, I initially tried to exclude myself from their site. Instead of helping me, they dangled a bonus in front of me and convinced me not to exclude myself. They even unblocked my account after I had requested exclusion again and kept bombarding me with bonus offers, pushing me further into my addiction.
Now, I'm drowning in debt and facing the possibility of foreclosure. Pleedo Casino's complete lack of responsibility and empathy towards their customers is appalling. They've shown a total disregard for responsible gambling measures and have left me feeling helpless.
I'm writing to you, CasinoGuru, in the hopes that you can shed light on the exploitative practices of Pleedo Casino and help others avoid falling into the same trap. By sharing my story and exposing the irresponsible actions of Pleedo Casino, we can raise awareness and protect vulnerable individuals.
I kindly ask for your assistance and support in investigating the practices of Pleedo Casino. Let's bring attention to their unethical conduct and hold them accountable for the damage they've caused. Any guidance or advice you can provide would be greatly appreciated.
Thank you for taking the time to read my complaint.
Best regards
Dragi Mackan1987,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Pledoo kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da nam kažete od kada ste igrač u kazinu?
Da li ste obavestili kazino o svojim problemima sa kockanjem?
Da li je vaš kazino račun trenutno otvoren?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Mackan1987,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Pledoo Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise since when you are a player in the casino?
Did you inform the casino about your gambling issues?
Is your casino account currently open?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Zdravo Tomas,
Bio sam igrač u Pleedo kazinu otprilike od januara ili februara ove godine, do aprila.
U svojoj prvoj komunikaciji sa podrškom kazina, obavestio sam ih o svojim problemima sa kockanjem i eksplicitno izrazio želju da se samoisključim. Međutim, uprkos mojoj molbi, doveli su u pitanje moju odluku, naglašavajući predstojeću ponudu za povrat novca. Nažalost, kao kompulzivni kockar, podlegao sam iskušenju i odlučio da sačekam povraćaj novca umesto da nastavim sa samoisključenjem. Očigledno je da me Pleedo Casino smatra unosnim kupcem, iako njihova veb stranica ne sadrži promocije povrata novca.
Shvativši štetu koju je prouzrokovalo moje kontinuirano kockanje, ponovo sam se obratio timu za podršku, odlučan da se trajno isključim. Na kraju su me isključili, kao što se može videti u priloženim fajlovima, ali su mi, na moje zaprepašćenje, odblokirali nalog u roku od nekoliko dana. Njihove naredne akcije uključivale su bombardovanje mene čestim ponudama bonusa, demonstrirajući jasnu nameru da me ponovo namame u kockanje.
Dana 22. maja, poslao sam još jedan e-mail Pleedo kazinu, izražavajući nameru da kontaktiram kazino forume i organ za izdavanje dozvola da prijavim njihovu eksploataciju. Kao odgovor, oni su odmah ponovo blokirali moj nalog, ali se od tada nisu obratili nijednom od mojih imejlova. Njihova jedina komunikacija bila je kratka poruka u kojoj mi se savetuje da kontaktiram „bezbednost". Uspeo sam da pronađem e-poštu za navodno „bezbednost" Pleedo kazina ovde na casinoGuru-u od drugih igrača koji se žale na isti problem, prema njihovim uputstvima. Međutim, uprkos mom obraćanju, nisam dobio nikakav odgovor ili priznanje od njih.
Obavestite me ako su potrebne dodatne informacije ili dokumentacija.
Srdačan pozdrav
Hello Tomas,
I have been a player at Pleedo Casino since approximately January or February of this year, up until April.
In my first communication with the casino’s support, I did inform them about my gambling issues and explicitly expressed my desire to self-exclude. However, despite my plea, they questioned my decision, emphasizing an upcoming cashback offer. Regrettably, as a compulsive gambler, I succumbed to the temptation and decided to wait for the cashback instead of proceeding with self-exclusion. It is evident that Pleedo Casino considered me a lucrative customer, even though their website does not feature cashback promotions.
Realizing the harm caused by my continued gambling, I reached out to the support team again, determined to exclude myself permanently. They eventually excluded me, as can be seen in the attached files, but to my dismay, they unblocked my account within a few days. Their subsequent actions involved bombarding me with frequent bonus offers, demonstrating a clear intent to lure me back into gambling.
On May 22nd, I sent another email to Pleedo Casino, expressing my intention to contact casino forums and the licensing authority to report their exploitative practices. In response, they promptly blocked my account again, but have not addressed any of my emails since then. Their only communication was a brief message advising me to contact "security". I managed to find an email to Pleedo Casino’s supposed "security" here on casinoGuru from another players complain about a same issue, as per their instructions. However, despite my outreach, I have not received any response or acknowledgment from them.
Please let me know if any additional information or documentation is required.
Best regards
Hvala Vam na odgovoru. Da li imate sačuvane e-poruke ili transkripte ćaskanja gde ste kontaktirali kazino i spomenuli im svoje probleme sa kockanjem?
Ako imate ove informacije, pošaljite ih na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Čekaću vaš odgovor.
Thank you for the reply. Do you have any emails or chat transcripts saved where you reached out to the casino and mentioned your gambling issues to them?
If you have this information, please send it to my email at tomas@casino.guru
I'll await your reply.
Dear Mackan1987,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.