Igrač iz Grčke ima poteškoća s podizanjem svojih dobitaka zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Pledoo Casino - Igrač se bori da primi svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
Iznos: 303 €
Pledoo Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uplatio sam kreditnom karticom, igrao bez bonusa i uspeo sam da tražim povlačenje 303 evra u pledoo casinu. Verifikacija ID-a, adrese i plaćanja je bila prilično brza. Imam isti problem kao i mnogi igrači sa pledoo-om. Moje povlačenje je još uvijek u statusu na čekanju nakon 24 sata i chat me obavijestio da se suočavaju sa problemima sa bankovnim transferom.Njihov balans će biti dopunjen.Kakav ozbiljan kazino nema rezervu na svom bankovnom računu?Zašto mi ne nude isti način podizanja kao onaj koji sam koristio za depozit? Predložili su da se povuče drugim metodom. Neću koristiti bitcoin metode jer ih nemam i ne želim imati u budućnosti. Kada se radilo o polaganju ovdje, sve je teklo prilično glatko. Kada je u pitanju povlačenje, kašnjenja i problemi. Ne želim vjerovati da se sav taj nered događa namjerno i samo da poništim povlačenje iako je to jedino logično objašnjenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani aivas2003,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i ograničenja banaka, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači da je potrebno, da će biti ponuđen i za isplate.
Ako vam je kazino savjetovao da koristite alternativni način plaćanja za podizanje dobitaka, toplo bih preporučio da slijedite njihova uputstva. Nažalost, kasina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru Petronela. Razumijem poteškoće da mi vratite istim metodom (kreditnom karticom). Imam 12 godina iskustva u kockarnicama i suočio sam se s puno problema. U osnovi prema povlačenju. Da sam samo ja podnio žalbu, rekao bih može biti nasumično. Pročitao sam na mnogim sajtovima kao što je kazino guru, da imaju isti problem i da mnogo puta igrači konačno budu plaćeni. Dakle, kako kompanija može imati poteškoća sa bankovnim plaćanjem i nakon nedelju dana problem je rešen? Odgovor je jednostavan i očigledan. Nikada nije bilo problema i većina igrača konačno izgubi novac, malo njih dobije platu. Štaviše, ako kazino ima problema sa bankovnim transferima, kazino bi trebao ukloniti ovu metodu povlačenja. Naravno da to ne rade jer ne žele izgubiti klijente i depozite. Želim da budem optimističniji i da ne budem sumnjičav, ali činjenice mi pokazuju drugačiji način. Još jednom hvala na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazino je konačno uplaćen tako da je slučaj zatvoren. hvala kazino guruu!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, aivas2003, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
