Igrač iz Portugala je uplatio 400 € u kazino Posido i Spinanga, ali iznosi nikada nisu uplaćeni, uprkos bankovnoj potvrdi i priznanicama. Posido je uputio problem svom finansijskom odeljenju i igrač od tada nije dobio nikakav odgovor ili rešenje.
POSIDO ili SPINANGA kazina, koji pripadaju Gameling Games ili nečem sličnom. Napravio sam dva depozita od po 200 evra, ukupno 400 evra, koji nikada nisu uplaćeni na moj račun. Prema mojoj banci, novac je odbijen, a ja imam priznanice. Kada sam se pozabavio ovim problemom preko ćaskanja, POSIDO je rekao da će ga analizirati i uputio ga finansijskom odeljenju 14. juna 2024. Međutim, još uvek nisam dobio nikakav odgovor, niti vidim da je novac pripisan na moj račun. Pored toga, poslao sam e-poštu POSIDO kazinu sa svim priznanicama, ali još uvek nisam dobio nikakav odgovor. U banci kažu da ne mogu ništa da urade i da se to mora rešiti sa subjektom kome je novac poslat. Ovo je još jedan tužan slučaj; Ne znam ko može da mi pomogne. U Spinangi mi nisu uplatili 213 evra, a u Posidu mi nisu uplatili novac. Ko mi može pomoći, molim vas?
Dragi josealbertods,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim da ako vaši depoziti nikada nisu bili uplaćeni na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Možete li mi, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i banke u vezi sa vašim izgubljenim depozitima?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Nije mi to bio prvi depozit, i sve je bilo dobro prvih nekoliko puta, zapravo istog dana sam napravio 3 depozita od 200 evra, dva su bila greškom.
Već sam kontaktirao svoje bankarsko lice i kažu da kontaktiram kazino, kontaktirao sam kazino nekoliko puta i kažu da će to analizirati i proslediti finansijskom odeljenju koje će onda odgovoriti mejlom, do danas nisu odgovorili meni uopšte, a ni stanje od 400 evra se nije pojavilo, pri ponovnom kontaktu bankarski subjekt mi je poslao iste dokaze koje kazino ne prihvata ili ih nije briga....koje ću ti poslati , pošto nemam šta da krijem, ako je neko ovde u lošoj nameri to su kazino Posido i Spinanga i nijedan drugi kazino imam ovaj problem svi su mi platili na vreme i brzo .....
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
