Igrač iz Finske ima poteškoća sa podizanjem svog dobitka. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Posido Casino - Igrač se bori da dobije svoje povlačenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
Posido Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Veb sajt nije isplatio moj dobitak od opklada postavljenih 8.11.2022, i još uvek kažu da postoji problem sa provajderom, i da prosleđuju problem svom odeljenju za sportsko klađenje i da će mi se javiti putem e-pošte. Međutim, nikada mi nisu poslali e-poštu čak ni nakon što sam prošao kroz ovaj proces već najmanje 5 puta.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi vararehtori,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Posido kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier)
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
