NaslovnaPritužbePosido Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjem povlačenja i nedostatkom komunikacije.

Posido Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjem povlačenja i nedostatkom komunikacije.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$1.900

Posido Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 08/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 01/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Kanade muči se da povuče novac iz kazina. Čeka više od 14 dana, a da nije dobio odgovor na svoje imejlove ili zadovoljavajuću komunikaciju putem ćaskanja uživo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Čekao sam više od 14 dana na povlačenje iz ovog kazina. neće odgovarati na mejlove. i ćaskanje uživo govori istu stvar iznova i iznova kao ćaskanje generisano veštačkom inteligencijom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani s8inh7t29z,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nikada ranije se nisam povlačio iz ovog kazina. Ne mogu ništa da verifikujem u odeljku za verifikaciju jer mi ne dozvoljava ništa da dodam i niko me to nije pitao. Takođe oklevam da verifikujem svojom identifikacijom jer je moja kreditna kartica koju sam koristio za uplatu imala lažne aktivnosti po prvi put ikada. od kada sam koristio ovaj kazino, moj kreditor je to ipak rešio. Kod njih nemam aktivnih bonusa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Možete li da navedete na šta mislite kada kažete da je bilo lažnih aktivnosti na vašoj kartici otkako ste počeli da igrate u ovom kazinu? Da li ste o tome komunicirali sa korisničkom podrškom kazina? Da li je to razlog zašto je vaše povlačenje odloženo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Ne. To je drugačija metoda. Povlačenje je elektronski transfer. Deponovao sam sa vizom. I slučajno 5 dana kasnije neko je iskoristio moju karticu da kupi 5000 dolara u lulu limunu.

to je rešeno preko moje banke. Ali samo sam rekao da nikada nisam imao prevaru koristeći bilo koji drugi kazino sa svojom vizom. I sada nakon upotrebe posido-a bilo je. Ne kažem da je od njih. Ali ako cipela odgovara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam puno, s8inh7t29z, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Jakubu ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo s8inh7t29z ,

Moje ime je Jakub i od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. U međuvremenu, ako ima bilo kakvih novosti u vezi sa vašom žalbom, obavestite me.



Želeo bih da pozovem predstavnike Posido kazina da se pridruže ovoj diskusiji kako bi se ovo pitanje rešilo.


Dragi Posido Casino ,

Možete li da nam pružite ažuriranje statusa zahteva igrača za povlačenje?


Srdačan pozdrav,

Jakub

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Jedna osoba . Konačno, nekako mi je pomogao i u kontaktu sam putem e-pošte. Zatražio sam potvrdu o novcu koji mi je poslat putem e-transfera. Ali nisu dobili odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Džonatane,


Hvala vam što ste se obratili.


Želimo da vas obavestimo da su vaša trenutna povlačenja na čekanju prosleđena relevantnom odeljenju da se prioritetno proveri.


Srdačan pozdrav,

Podrška mušterijama

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Počeo sam da primam uplatu nakon 1 meseca. 750 dnevno za dogecoin da bih konačno mogao da dobijem svojih 5000 koje sam osvojio i da nikada više ne igram na tom sajtu hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo s8inh7t29z,

Da li ste primili ceo iznos ili još uvek čekate preostale uplate?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi s8ynh7t29z,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani s8inh7t29z ,

Izvinjavam se zbog neprijatnosti, ali zbog tehničkog problema na našoj strani, tajmer za vaš odgovor nije pravilno podešen. Stoga vam dajem dodatnih 7 dana da odgovorite u vezi sa rešavanjem vašeg problema.

Hvala na razumevanju.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti