Posido Casino - Igrač se žali da nije primio besplatne okrete.

Sedmicu dugo sam čekao da riješim problem što sam dobio na svom računu, ali nisu uspjeli! Ne mogu igrati svojih 200 besplatnih okretaja koje sam kupio uz bonus dobrodošlice! Sigurno kada je pitanje o brisanju mog naloga prošlo brzo bez ikakve naknade!

Jako loš kazino, ukrali su mi novac!

Dragi lupinocmb,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, reći koji ste tačno bonus pokušali iskoristiti? Da li ste pokušali da komunicirate o ovom problemu sa kazinom? Jeste li dobili bilo kakvo objašnjenje zašto vaši besplatni okreti nisu aktivirani?

U međuvremenu, imajte na umu da ako ste već zatvorili svoj račun, nećemo vam moći pomoći u vezi s ovim problemom.

Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Draga Petronela!

Da, razgovarao sam sa podrškom 7. put, a svaki razgovor je završavao sa onim par riječi: "Izvinite što radimo na ovom problemu, javićemo vam kada će biti dobro"!

Ali to se nikada nije dogodilo! (Imam puno snimaka ekrana o ovome! To lako mogu dokazati)

Bio sam novi igrač i napravio sam svoj prvi depozit sa 100% bonusom uz 200 besplatnih okretaja.

Iznos bonusa je izgubljen, i nakon što sam pokušao da igram svoje 200FS (5x 40FS) ali ne mogu da se aktiviraju, jer je glavni bonus i dalje bio aktivan nakon što sam pokušao da ga izbrišem! Sranje!

Svakako, kada tražim da izbrišem svoj nalog jer ne mogu da verujem ovakvom sajtu, brisanje je bilo veoma brzo!

IT tim je tako jadan, i nekako su mi ukrali novac!

živjeli,

Zsolt

Da li sam dobro shvatio da ste već zatvorili svoj račun? Šta bi za vas sada bio prihvatljiv ishod, molim vas?

Draga Petronela!

Pretpostavljam da je sada potpuno važno jer sam zatvorio svoj račun! Čudna činjenica: IT momci nedelju dana ne mogu da reše moj problem, ali kada sam zatražio od podrške da mi zatvori nalog, to je bio minut!

Budite stvarni i postupajte s kupcima na pravi način!

Živjeli!

Siguran sam da razumijete da ja ne radim za Posido Casino, ali kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.Guru-a pokušavao sam vam pomoći da riješite svoj problem.

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.