NaslovnaPritužbePosido Casino - Igrač traži povraćaj depozita.

Posido Casino - Igrač traži povraćaj depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: 240 €

Posido Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 20/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 05/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač je zatražio povraćaj svojih depozita nakon što njegov račun nije blokiran zbog samoisključenja u drugom kazinu. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Gurui,


ihis casino je zanemario zahtev za samoisključivanje koji sam postavio za kompaniju već 15. aprila 2021. Ovaj zahtev je poslat u Vazamba kazino. Kasnije me je isključio i njihov sestrinski kazino EkciteVin. Sve ovo zbog problema sa kockanjem.


Ipak, i dalje sam mogao da igram na Posidu uprkos tome, za ukupno oko 240 evra. Pregledali su moj zahtev za povraćaj novca već dve nedelje, ali ništa ne vodi. Pomozite mi da dobijem povraćaj novca. Priložio sam relevantne dokumente.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Joieli,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo.

Proverio sam veb stranice kazina koje ste spomenuli, ali mi nije poznata jasna veza između njih.

Imajte na umu da kazina licencirana pod Curacao-om nisu obavezna da nametnu samoisključivanje između brendova povezanih kazina.

Takođe, kazino Posido je licenciran pod drugom licencom - Estonija.

Možete li molim vas da objasnite kada ste otvorili svoj nalog u Posido kazinu i kada je kazino obavešten o vašim problemima sa kockanjem? Da li ste u bilo kom trenutku tražili samoisključivanje u Posido kazinu? Da li je vaš nalog još uvek otvoren?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi yoyeli,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti