Igrač iz Nemačke je frustriran 5-dnevnim kašnjenjem u obradi povlačenja, bez potrebe za verifikacijom. Od podrške dobijaju samo standardne izgovore i imali su slična iskustva sa Platincasinom.
Automatski prevedeno:
Posido Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
Posido Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Posido Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 17h 11m 0s
Rezime slučaja
pre 6 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 9 sati
Prevod
zdravo,
Čekam na obradu mog povlačenja već 5 dana. Verifikacija nije bila potrebna. Podrška pruža samo standardne izgovore (prezauzeti, daju sve od sebe). 5 dana za obradu je neprihvatljivo. Imao sam isto iskustvo sa Platincasinom. Definitivno ih izbegavajte. Apsolutni prevaranti.
Može li mi neko pomoći??
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
Prevod
Draga Torcida1234,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Torcida1234 ima 6d 17h 11m 0s da odgovori
