NaslovnaPritužbePowbet Casino - Nalog igrača je zatvoren i povlačenje je nepotpuno.

Powbet Casino - Nalog igrača je zatvoren i povlačenje je nepotpuno.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Powbet Casino
Poslato: 02/03/2025
Otvoren Trenutni status

Čekamo da nam kazino odgovori

1d 11h 57m 41s

Rezime slučaja

Prevod

Igraču iz Kanade je zatvoren nalog i dobio je samo deo svog dobitka nakon što je dao detalje za ručno povlačenje. On nije u mogućnosti da kontaktira kazino za pojašnjenje o preostalom stanju i dokaz o ukupnom iznosu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo. Ovaj kazino mi je ugasio nalog. Dao sam im detalje za ručno podizanje novca kako bih dobio preostali novac sa mog računa. Poslali su deo bilansa, ali ne sve. Pokušao sam da kontaktiram kompaniju u vezi ovoga, ali mi ne odgovaraju. Ne znam tačan iznos novca koji je bio na računu, a voleo bih da vidim dokaz koliko je bilo na računu pošto nemam pristup.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Minivheats90,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li stupiti u kontakt sa timom za podršku i saznati koliko novca imate na svom računu? Ove informacije su nam potrebne da bismo postavili vrednost spora.
  • Koje ste igre igrali – slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Odgovorio sam na deo ovih pitanja u uvodnoj reči, nisam siguran zašto se ova opšta pitanja uvek postavljaju. Tim za podršku ne reaguje, igrao sam kazino, kazino uživo, sport. Nema bonusa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam na odgovoru. Da li ste kontaktirali korisničku podršku putem e-pošte na support@powbet.com ? Prosledite mi najnoviju komunikaciju između vas i kazina u vezi sa preostalim stanjem na vašem nalogu veronika.f@casino.guru . Alternativno, možete postaviti snimke ekrana ovde.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, Minivheats90, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Minivheats90,

Zovem se Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli.

Sada bih želeo da pozovem predstavnika Povbet kazina da se pridruži ovom razgovoru.

Dragi Povbet kazino, možete li nam dati više informacija o ovom slučaju?

Radujem se vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo svima,


Podelili smo e-poštu Katarini.

Sačekaćemo ažuriranje. Hvala vam!


Srdačan pozdrav,

Povbet tim.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Povbet kazino,

hvala vam na poruci i e-poruci.

Dragi Minivheats90,

Prema evidenciji kazina, ukupno 5337,58 CAD je prebačeno na vaš bankovni račun 13. februara, kroz osam odvojenih transakcija. Možete li potvrditi prijem ovih sredstava?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Katarina, ovaj kazino nije obezbedio dobitke na turnirima koje sam osvojio pre nego što je moj nalog zatvoren. Nedostaje 3600 CAD. filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Minivheats90,

hvala vam na poruci. Možete li potvrditi prijem gore navedenih depozita?


Dragi Povbet kazino,

da li možete da nam date pojašnjenje u vezi sa pobedama na turnirima i očekivanim rasporedom isplata?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da Katarina, izgleda da su ti depoziti izdati, ali još uvek čekam da se isplate ovi turnirski dobici. Osvojio sam ih pre gašenja naloga, i nikada nisu dodani na moj saldo pre nego što ga je kazino zatvorio, a oni lažu i kažu da je već dodat. Lažljivi kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Minivheats90,

hvala vam na poruci. Sačekajmo sada odgovor kazina.

Automatski prevedeno:

Powbet Casino ima 1d 11h 57m 41s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti