zdravo hudaklaci,
Michal je opet. Ja sam preuzeo ovu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i čini se da je ovaj slučaj povezan sa prethodnom žalbom koju ste nam podneli. Nažalost, bojim se da nećemo moći mnogo da uradimo ni u vezi sa ovom žalbom. Isti razlozi koji su važili u prethodnim slučajevima će i dalje važiti za sve vaše račune u svim ostalim kazinima u okviru iste grupe.
Morate da razumete da ako prekršite uslove i uslove u jednom kazinu unutar grupe, nije ništa neobično da će svi vaši drugi nalozi sa istom kazino grupom biti označeni i sva povlačenja poništena.
Još uvek sam u komunikaciji sa predstavnikom kazina i pokušavam da nađem bar neki konsenzus za vas, ali nema garancije da ćemo ga naći.
Poštovani Pribet kazino,
Možete li nam dati više informacija o ovoj situaciji i zašto je igračevo povlačenje otkazano?
Hello hudaklaci,
It's Michal again. I have taken over this complaint. I have reviewed this case, and it appears that this case is related to the previous complaint you submitted to us. Sadly, I'm afraid there won't be much we can do about even this complaint. The same reasons that applied in the previous cases will still apply to all your accounts in all the other casinos within the same group.
You need to please understand that if you breach the T&Cs in one casino within the group, it is nothing unusual that all your other accounts with the same casino group will be flagged and all the withdrawals canceled.
I'm still in communication with the casino's representative, and I'm trying to find at least some consensus for you, but there is no guarantee that we will find one.
Dear Pribet Casino,
Can you please provide more information about this situation and why was the player's withdrawal canceled?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
