Igrač iz Portugala ne može da dobije odgovor od kazina uprkos višestrukim zahtevima da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja. Osećaju se ignorisanim i frustrirani su nedostatkom akcije da odgovore na njihov zahtev.
Automatski prevedeno:
Pribet Casino - Zahtev za zatvaranje naloga igrača se ignoriše.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Pribet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 13h 40m 38s
Rezime slučaja
pre 10 sati
Prevod
Javno
Javno
juče
Prevod
Nakon više pokušaja i slanja e-pošte, kazino ne odgovara na moje zahteve da zatvorim nalog zbog zavisnosti od kockanja. Ne mogu da dobijem nikakve odgovore, a izgleda da me namerno ignorišu da bih nastavio da trošim novac u kazinu.
Ne znam šta drugo da uradim da mi nalog bude trajno zatvoren.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 sati
Prevod
Poštovani Jorgesilva26,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Pribet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li biste mogli da podelite zahtev koji ste poslali kazinu u kojem ste ih obavestili o svojoj zavisnosti od kockanja? Prosledite na moju e-poštu na tomas@casino.guru
- Kakav odgovor ste dobili od podrške kazina?
- Kada ste poslednji put položili depozit u kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
