Igrač iz Kalifornije je 20. aprila 2026. godine zatražio povlačenje 1001 dolara iz onlajn kazina Slots Of Vegas, što je odobreno 4. maja 2026. godine. Uprkos tome što je njegov nalog bio potpuno verifikovan i nije iskoristio nikakav bonus, nije primio sredstva nakon mesec dana, što je prekoračilo navedeno vreme čekanja od 7-10 dana. Žalbu je ispitao Tim za žalbe, koji je komunicirao sa igračem kako bi bolje razumeo situaciju. Problem je na kraju rešen na zadovoljstvo igrača, a žalba je označena kao rešena od strane igrača.
Slots of Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 1.001 $
Slots of Vegas Casino
Index sigurnosti 7.2 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodDakle, izvršio sam podizanje od 1001,00 dolara sa onlajn kazina Slots Of Vegas 20.04.2026. i 05.04.2026. je odobreno. Moj nalog je u potpunosti verifikovan, nisam koristio nikakav bonus i igrač sam iz Kalifornije. Njihovi uslovi kažu da je vreme čekanja za prijem isplate 7-10 dana, A JOŠ UVEK NISAM NIŠTA DOBIO. Kada razgovaram sa njima, oni mi samo govore da im je „žao" i da ću uskoro dobiti svoju isplatu. MOLIM VAS, POMOZITE.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodDragi Jboy1164,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Razumem da je vaš nalog u potpunosti verifikovan i da nije korišćen nikakav bonus za akumuliranje dobitaka.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li nam reći kada ste izvršili poslednju uspešnu isplatu i koliko je vremena trebalo da se obradi?
- Koji način plaćanja ste izabrali da biste podigli svoj dobitak? Da li je to bio isti onaj koji ste koristili ranije?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Poštovani Jboy1164,
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Jean
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Jean
Automatski prevedeno:
