NaslovnaPritužbePulp Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Pulp Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 4512

Iznos: £4.500

Pulp Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 12/03/2022 | Nije rešeno : 18/05/2022
Nije rešeno Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane kazina

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prije dvije sedmice zatražio povlačenje. Od tada je na čekanju. Kazino nije pružio dokaze.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, izvršio sam povlačenje 27. februara tako davno. Svi računi su provjereni. Rečeno mi je u ponedjeljak da ću dobiti novac za par dana i dalje ništa onda je otišlo u petak i nikad nisam ništa dobio od njih. Ćaskanje uživo je grozno od njih ne znaju ništa. Gdje sam ja sa ovim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Anon12,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, reći da li je to bilo vaše prvo podizanje novca u ovom kazinu? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Za koji način plaćanja ste se odlučili za primanje dobitaka?


Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.

Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo

hvala na odgovoru,


Ovo je moje prvo povlačenje sa ovim i ne, tu nije bio bonus.

Morao sam koristiti mudro bankarstvo da bih dobio novac jer je moja banka Barclays

tamo kažu da su poslali i da je sada na banci tako da uopće ne razumijem.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li pojasniti kada je tačno uplata obrađena? Jeste li od kazina primili neke brojeve za praćenje transakcija?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne, nisam dobio ništa od njih u vezi brojeva za praćenje itd. samo su oni rekli da je obrađeno i to je to. Prošli ponedeljak je obrađeno, zato mislim da je prevara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sada mi je rečeno da moram da čekam još duže

danas je 18. dan čekanja i rečeno mi je da nemam tačno vrijeme kada će stići? Sigurno mi možeš pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file Avion Avion

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Vaš račun je sada blokiran? Jeste li dobili neko objašnjenje od kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kažu zbog više naloga pa sam ih sada zamolio da dokažu ovo. Imao sam samo jedan račun ovo je izgovor da mi ne isplatiš.

Uplatio sam samo jedan dan na jednom računu. Zašto bih napravio dva naloga na sajtu gde neće da isplate ni za jedan nalog. Nemaju dokaze o dva računa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čitam neke druge pritužbe kupaca iz pulp casina i čini se da imaju isti razlog kao i ja. Oni ne žele da isplate, pa se poslužite izgovorom da su ljudi napravili dva naloga. Ja sigurno nisam napravio redovne naloge i imam mnogo snimaka ekrana razgovora između njih i sebe. Samo želim svoj novac i da ih se klonim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, rečeno mi je da se vratim ovamo

Sada su obradili povrat od 700 za depozit koji sam uložio.

Tražio sam dokaze o višestrukom računovodstvu kako kažu, ali nisu se vratili na to i prošlo je 48 sati. Neće mi odgovoriti sada samo stalno govore da je vaš depozit za povrat novca na povratku. Želio bih da ovo sredim što je prije moguće. Imam snimke ekrana itd. live chatova

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti potkrepljujuće dokaze, ali prije nego što to učinimo, možete li nam reći da li, prema vašim saznanjima, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun od istog IP adresa ili uređaj kao vaš ili koristite vašu email adresu? Jedva čekamo čuti od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Mogu potvrditi da tijelo nije koristilo ili napravilo račun sa mojom adresom e-pošte, Nijedno tijelo se ne kocka u mojoj kući i samo nas je troje, moja mama i mlađi brat. Nemoguće je da je neko ovo uradio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno, Anon12, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hoće li me kontaktirati ili treba da kontaktiram njega?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Anon12,

Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih pozvati Pulp Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sumnjam da će ovde odgovoriti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

I dalje ništa od njih, imam u glavi da neću dobiti novac nazad šta je tako

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Svaki put kada odem na live chat i razgovaram, oni odmah završe razgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Pulp Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtjev Kazina. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješi i pomognemo objema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.

Dodatni komentar iz kazina:

"Dobar dan,
Jeste li primili svoje dobitke? Brinemo o našim klijentima i rado bismo Vas ponovo vidjeli
ID igrača: 10***22 je ID broj
E-mail igrača: nelsonc*******@hotmail.co.uk "
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nikada nisam dobio svoj dobitak od njih i ima li smisla otvarati ovo ponovo da ne dobijem nikakav odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Duguju mi 4500 i dan danas, to je užasan kazino sa užasnom službom za korisnike

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani kazino,

pošaljite mi dokaze da ste isplatili igračevu dobit, molim. Moj email: viliam.v@casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Vratili su mi moj depozit od 700, to je to, osvojio sam preko 5000+ sa njima, ali isplata je bila 4500

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ispravio sam sporni iznos na 4500. Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala, nadam se da će se ovo srediti, ali ne bih vam zadržao dah

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Pulp Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav dokaz od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti