Igrač iz Južne Afrike je više od mesec dana pokušavao da kontaktira kazino bez odgovora. Imao je problem sa povlačenjem R800 sa svog računa, uprkos tome što je tri meseca pre poslao sve potrebne dokumente za verifikaciju naloga. Igrač nije primio nikakvu komunikaciju iz kazina u vezi sa bilo kakvim problemima sa njegovim dokumentima. Zatražili smo dodatne detalje o komunikaciji između igrača i kazina radi istrage. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
