Igrač iz Indije ima blokiran kazino račun, navodno zbog klađenja na obe strane, ali nije dobio nikakav dokaz od kazina.
Automatski prevedeno:
Qbet Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 INR
Qbet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 23h 39m 5s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Moj nalog je iznenada blokirao kazino. Dali su razlog za klađenje na obe strane pošto sam tražio dokaz da nisu odgovorili. Rekli su da je bezbedno da ne rizikujem. Dobio sam igrajući igrajući bankar i sportsku opkladu, a zatim su blokirali nalog, molim vas pomozite mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi Suprio,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za iznenadnu blokadu vašeg naloga i nedostatak odgovora iz kazina u vezi sa razlogom za to.
Da biste nam pomogli da efikasno rešimo ovaj problem, možete li nam dati malo više informacija?
- Da li je kazino pružio bilo kakve konkretne detalje ili dokaze u vezi sa tvrdnjom o „obostranom klađenju" kada je blokirao vaš nalog?
- Da li ste dobili bilo kakvu poruku od kazina otkako je vaš nalog blokiran, osim prvobitnog obaveštenja?
- Možete li da navedete vremenski okvir vaših aktivnosti klađenja, uključujući datume i iznose vaših opklada na igrača, bankara i sportsko klađenje?
- Da li ste pokušali da kontaktirate kazino putem drugih kanala, kao što su ćaskanje uživo ili društveni mediji, da biste dobili više informacija?
Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, snimke ekrana ili dokumentaciju u vezi sa ovim problemom, prosledite ih na petronela.k@casino.guru .
Hvala vam što ste dali ove detalje – oni će nam biti od velike pomoći dok istražujemo situaciju i radimo na pronalaženju rešenja.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Zdravo, pokušao sam da kontaktiram putem e-pošte, ali nije bilo odgovora sa sajta i dok sam igrao nisam snimio nikakvu igru, ali ako ste tražili moju istoriju igara, možete jasno videti u mojoj opkladi ili sam pobedio ili izgubio. Nije prošlo mnogo dana dok je igranje bila između možda 12. septembra do 14. septembra, pretpostavljam. Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Zdravo Suprio,
U svojoj prvoj poruci ste spomenuli da vas je kazino optužio za sporedno klađenje.
- Možete li, molim vas, proslediti tu komunikaciju petronela.k@casino.guru ?
- Pored toga, pošto nemate pristup istoriji igara, da li biste mogli da opišete strategiju koju ste koristili dok ste igrali bakaru i vrste opklada koje ste postavili?
- Da li ste ranije sakupili i povukli dobitke iz ovog kazina koristeći isti metod igre?
Hvala.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Petronela je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
