Igrač iz Indije se suočava sa zabranom naloga na Rajbetu nakon što je osvojio rs.1,200 iz besplatne opklade. Kazino tvrdi da ima više naloga, što on poriče i gubi svoj dobitak. Uprkos tome što je voljan da verifikuje njegov nalog, korisnička služba ne nudi šansu za rešenje.
imam rajbet nalog. Dobio sam slobodnu opkladu na svoj račun od 500 rs. kada sam se prijavio danas i stavio sam opkladu i osvojio rs.1200. onda sam zatražio povlačenje na moj bankovni račun. ali nakon nekog vremena pokušao sam ponovo da se prijavim da proverim svoj status povlačenja, a onda je pokazao da je moj nalog zabranjen i izgubio moj dobitak. kontaktirao sam korisničku podršku. rekli su mi da imam više naloga. zato zabranjeno. odluka ne može biti poništena. ali imam samo jedan nalog na svoje ime i na svom uređaju. moj rajbet nalog nije verifikovan. ali spreman sam da verifikujem svoj nalog ako treba da verifikuju. Takođe ih molim da uzmu verifikaciju mog naloga, ali ne daju nikakvu šansu. ovo je puna prevara i prevara.
Dragi laksh135,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Da biste nam pomogli da bolje razumemo i pomognemo u vašem slučaju, možete li nam dati neke dodatne informacije?
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešavanju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Nisu mi pružili nikakve dokaze o mojim višestrukim računima. Mnogo puta sam im rekao da nemam više naloga. Imam samo jedan nalog, ali ne slušaju moju zabrinutost.
Ne. Ranije nisam pokušao da verifikujem svoj rajbet nalog jer nikada nisu tražili da verifikujem svoj rajbet nalog.
Da, bavio sam se sportom. Zato što se freebet može koristiti samo u sportu. Koristio sam ga u fudbalskim sportovima.
Da, poslao sam dva snimka ekrana rajbet ćaskanja za korisničku podršku u vezi sa problemom zabrane naloga na vašem datom ID-u e-pošte
Molimo proverite.
Zdravo laksh135,
Kontaktiraćemo kazino da zatražimo dokaze. Pre nego što to uradimo, možete li da potvrdite da li, prema vašim saznanjima, postoji mogućnost da je član porodice ili komšija otvorio nalog koristeći istu IP adresu, uređaj ili adresu e-pošte kao i vaša?
Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru .
Takođe imajte na umu da ako problem postane specifičan za sportsko klađenje, možda nećemo moći dalje da vam pomognemo, jer trenutno nemamo odeljenje koje se bavi pitanjima vezanim za sportsko klađenje.
Hvala vam na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
