Igrač iz Češke izgubio je pobedu zbog tehničkog problema. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Prije otprilike dva dana imao sam takvu neugodnost prilikom igranja igrica od IGROSOFT-a i određene igre Fruit Coktail ..
Igrao sam po stopi od 2000 satishi / line i izgubio sam četiri glavna FrujtC-a ..
pobjeda je bila 0,02Btc .. moja internetska veza jedno vrijeme je odustala, tako da nisam imao vremena pritisnuti TAKE i prilikom ponovnog učitavanja stranice igra se nije učitala na mjestu gdje sam završio i umjesto očekivane pobjede, potpuno drugačija pozicija kolutova dočekala me dok se igra učitala kao da sam tamo čak i nisam igrao ....
Mislim da je to dosta problem za sve igrače .. dovoljno je da vam u trenutku pobjede ponestane baterije na vašem mobilnom i možete se odmah pozdraviti sa njim.
Definitivno bi netko trebao upozoriti kazino / proizvođača da u budućnosti neće biti mnogo više takvih slučajeva ...
Dragi šampioneCZ,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim vas savjetovati ako ste pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru . Pored toga, pošaljite bilo kakve prateće dokaze, poput snimaka zaslona, video zapisa ili povijesti igre. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela