Igrač iz Manitobe je pre dve nedelje zatražio povlačenje 600 dolara, ali nije dobio nikakav odgovor u vezi sa statusom. Iako je prethodno povlačenje obrađeno u roku od 14 dana, ovaj trenutni zahtev je odložen bez jasnog vremenskog okvira ili opcije verifikacije. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je 600 dolara primljeno.
Zahtev za povlačenje 3. februara 2025. za 600 dolara. Nedavno sam izvršio povlačenje za nešto manje od toga i iako je došlo do malog kašnjenja, nije prošlo više od 14 dana. U ovom trenutku ne dobijam nikakve odgovore I nijednom mi nisu dali vremenski okvir, samo su stalno govorili da dolazi. Nema opcije da se obezbedi verifikacija depozita je e-transfer i povlačenje isti.
Veb lokacija tvrdi da brzo povlačenja, da, hvala vam na svakom zagovaranju
Poštovani ARobng,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Robi Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hvala vam puno što ste se zalagali za mene. Ne, nije bilo bonusa. Slobodno mi postavite bilo koja druga pitanja, a ja ću odgovoriti u najkraćem mogućem roku i dalje nemam novca na računu. Zahvalan.
Zdravo, zanima me da li je bilo komunikacije sa Robijem? Hvala.
Poštovani ARobng,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
