NaslovnaPritužbeRollbit Casino - Igrač želi da reši problem sa više naloga.

Rollbit Casino - Igrač želi da reši problem sa više naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 $

Rollbit Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 20/07/2024 | Slučaj je zatvoren : 25/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Kine je zatražio da zatvori sve slučajno registrovane naloge kako bi se uverio da je njihov tekući nalog u potpunosti funkcionalan za klađenje. Objasnio je da njegov početni nalog nije iskorišćen i da je napravio drugi nalog nakon što je zaboravio lozinku, što je dovelo do dobitka od 3000 do 4000 dolara. Oba naloga su naknadno zabranjena bez prethodnih zahteva za autentifikaciju. Utvrdili smo da je kazino verovatno otkrio sumnjivu aktivnost koja zahteva dalju istragu i, zbog našeg ograničenog uvida u ovu specifičnu oblast esportskog klađenja na mreži, nismo bili u mogućnosti da pravično procenimo problem i stoga smo odbili žalbu.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Poštovani nip348969,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rollbit kazinom.

Molimo vas da razumete da je skoro univerzalno zabranjeno otvaranje više naloga u onlajn kockarnicama. Ako ste pobedili, dok ste prethodno otvarali druge naloge u istom kazinu, možda ćete naići na probleme pri dovršavanju verifikacije i povlačenju dobitaka.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li postoji saldo koji je kazino zaplenjen zbog otvaranja više naloga u kazinu?
  • Da li ste završili verifikaciju na nekom od kazino naloga koje ste otvorili u kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Moj prvi nalog je samo registrovan i nisam dopunio ili stavio opklade. Registrovao sam se za drugi nalog jer sam zaboravio lozinku. Još uvek imam 1500 dolara za povlačenje, a ne 15 dolara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Da li je normalno da se igrači prijave za novi nalog nakon što zaborave svoju lozinku, nisu igrali ili kladili se i nisu prošli autentifikaciju sa pravim imenom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Napunio sam manje od 1500 dolara i osvojio oko 3000-4000 dolara, što je takođe moja sreća. Igram samo esportove i ne igram druge rollbitove. Kladim se na tebe, ti si i tranzitna stanica i podvrgavaš se većoj platformi. Teoretski, vi se takođe igrate hedžinga, tako da su pobeda ili gubitak za vas besmisleni. Zaista ne mogu da razumem zašto bi me veb lokacija sa godišnjim prihodom od 500 miliona dolara hakovala za više od 1000 dolara

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Trenutno su oba naloga zabranjena, a da od mene nije traženo da se autentifikujem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Poštovani nip348969,

Imajte na umu da ako ste se kladili samo na sportsko klađenje i vaš nalog je blokiran, kazino je verovatno otkrio aktivnost koja zahteva dalju istragu. Svesni smo da igrači koji se fokusiraju na sportsko klađenje koriste mnoge strategije sa više naloga, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida u ovu oblast onlajn kockanja, tako da ne bismo mogli da protumačimo rezultate kazina na istragu i/ili njihovo objašnjenje ispravno i pravično suditi o ovom slučaju. Ne mislimo da je vaša žalba neopravdana, samo nismo mogli da procenimo problem kako treba.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti