Dragi Madsko ,
Cenimo priliku da odgovorimo na vaše povratne informacije.
Naš tim ozbiljno shvata verifikaciju i bezbednost korisnika, primenjujući mere standarda u industriji kako bi osigurao integritet naših usluga.
Prema našim podacima, naišli ste na poteškoće u procesu verifikacije zbog nedovoljnog dokaza identiteta. Naš uspostavljeni bezbednosni protokol, koji pokreće Sumsub, identifikovao je da dostavljena dokumentacija ne ispunjava neophodne kriterijume za verifikaciju. Naime, predmetni dokument je proglašen nevažećim, jer je fotošopovan.
Da bismo uspešno olakšali proces verifikacije, potrebna nam je dokumentacija koja je u skladu sa našim standardima. Ovo uključuje važeću: vozačku dozvolu, vozačku dozvolu za učenje, nacionalnu ličnu kartu (ne dokaz o starosti) ili međunarodni pasoš.
Ukoliko budu potrebna dodatna pojašnjenja ili pomoć, naš tim ostaje na raspolaganju da brzo odgovori na sve upite ili nedoumice.
Srdačan pozdrav,
Rolling Slots kazino predstavnik
Dear Madsxo ,
We appreciate the opportunity to address your feedback.
Our team takes customer verification and security seriously, employing industry-standard measures to ensure the integrity of our services.
According to our data, you have encountered difficulty in the verification process due to insufficient proof of identity. Our established security protocol, powered by Sumsub, identified that the documentation provided did not meet the necessary criteria for verification purposes. Specifically, the document in question was deemed invalid, as it was photoshopped.
To facilitate the verification process successfully, we require documentation that adheres to our standards. This includes a valid : driver's license, learning driver's license, national ID (not proof of age),or an international passport.
Should further clarification or assistance be necessary, our team remains readily available to address any inquiries or concerns promptly.
Kind Regards,
Rolling Slots Casino Representative
Automatski prevedeno:
